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2026-2758 - Chef de Projet CRM H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. Dans un contexte de pleine croissance et d’essor continu du digital, la Maison Longchamp a à cœur de s’adresser de manière pertinente et toujours plus personnalisée à ses clients afin de leur offrir une expérience sur mesure. Pour répondre à cette ambition, nous recrutons un Chef de Projet CRM au sein de l’équipe Expérience Client. Directement rattaché(e) au Responsable CRM & Service Client, le Chef de Projet CRM aura pour mission de concevoir et piloter des campagnes de fidélisation en vue d’augmenter significativement la fréquence d’achat. Ses principales responsabilités seront les suivantes : DÉPLOYER LA STRATÉGIE CRM Déployer la stratégie CRM internationale et multicanale à travers la création de parcours client segmentés intégrant nos objectifs commerciaux Travailler en partenariat avec les marchés pour le développement de campagnes locales Avoir une vision 360 des différents points de contact de nos clients afin de garantir une pression marketing mesurée en lien notamment avec la Cheffe de Projet Clienteling Participer activement à la refonte de nos campagnes relationnelles : bienvenue, antichurn, réactivation… ASSURER LE PILOTAGE DES CAMPAGNES CRM Être responsable de la conception (design, ciblage, tracking, BAT, paramétrage), amélioration et exécution des campagnes d’email et de SMS marketing, transactionnel et triggers dans le respect du planning Tester, monitorer et garantir le bon fonctionnement des campagnes en lien avec l’équipe IT et mettre en œuvre les résolutions de bugs le cas échéant Participer au bon déroulement des projets en cours de développement : nouveau canal Whatsapp, projets NPS & OMS MAXIMISER L’ENGAGEMENT CLIENT Augmenter la valeur client à long terme en partenariat avec la Cheffe de Projet Client Insights en analysant le ROI Optimiser en continu les performances (A/B test, responsive test, test qualité, groupes de contrôle…), la délivrabilité et formuler des recommandations (message, contenu, ciblage) Suivre et analyser les KPIs CRM (taux d’ouverture, conversion, etc.) pour optimiser les performances et proposer les actions correctrices le cas échéant Travailler en partenariat avec les équipes e-commerce afin d’augmenter l’impact sur nos boutiques en ligne ÊTRE UN AMBASSADEUR DE LA CULTURE CLIENT Assurer une veille concurrentielle pour développer des initiatives visant à renforcer l’engagement et la satisfaction client (suivi des innovations en matière de CRM, direct marketing, Data clients et parcours relationnels…) et partager les bonnes pratiques avec les autres services

Diplômé.e d'une École de Commerce ou équivalent, vous avez de solides connaissances en Marketing Client et CRM. Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du Luxe ou du Retail. Vous disposez d'une importante sensibilité marketing, avez le sens de la relation client, la culture du Test & Learn et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l'expérience client. Vous êtes reconnu.e pour votre proactivité et êtes animé.e par un esprit innovant, prêt à relever les défis. Vous évoluez aisément dans des environnements dynamiques et démontrez une réelle agilité face au changement. Vous parlez couramment français et anglais. Bases html et Photoshop recommandées. Poste à pourvoir dès maintenant.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2760 - Chef de projet Web H/F CDD

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Afin de poursuivre le développement e-commerce,[LV1] l'équipe digitale HQ de la Maison Longchamp, composée de 4 collaborateurs, recrute son/sa futur(e) Chef(fe) de projets web en CDD Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congés maternité du mi aout à fin décembre 2026. Rattaché(e) au senior international team manager, le (la) chef(fe) de projets web aura vocation à gérer les projets validés dans le cadre de la roadmap digitale et e-commerce de la maison Longchamp. Ses principales missions seront les suivantes : GESTION DE PROJET - Concevoir un cahier des charges et rédiger les spécifications fonctionnelles Participation à la définition du cahier des charges, brief et suivi de la réalisation des projets Interactions avec les différentes entités métier (Business owners) afin d'identifier, de collecter et de formaliser les besoins. Brief des free-lances sur la partie design-front et travail avec les Proxy Product Owners à la rédaction des User Stories. Garant de leur conformité et faisabilité en relation avec les différentes équipes ( UX, plan de taggage, SEO, Accessibilité, IT experts etc.), et êtes responsable de la QA de votre périmètre. - Organiser le planning et assurer un reporting des KPIs du projet. Suivi du projet et mise en place des instances nécessaires à son avancement. Garantie de la tenue du planning et alerte le cas échéant, tout en proposant un plan d’action. - Suivre et analyser le post rollout Pilotage du dashboard de suivi d'activités et contrôle des indicateurs demandés. Analyse les performances de nos fonctionnalités clés (avant et après mise en production). - Déployer les nouvelles fonctionnalités et animer l’onboarding des équipes concernées. Garantie de la prise en main des équipes métier HQ et Régions et de la documentation associée. - Promouvoir les projets dans l’organisation Participation au « marketing interne » des projets en communiquant la roadmap/activation des projets au sein de l’équipe et en région. BENCHMARK et VEILLE - Établir des benchmarks permettant d'identifier les bonnes pratiques UX - Partager au sein de l’équipe et des EC manager des régions ces tendances / bonnes pratiques afin de travailler dessus ensemble. DOCUMENTATION - Documentation et rédaction de guidelines à destination de l’équipe E-commerce et des régions.

• Diplômé(e) d'une école de commerce ou équivalent Universitaire avec une spécialisation en digital, ou métiers du web. • Connaissance des outils CMS et la connaissance de l’environnement SFCC, la certification est un plus. • Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), et de Jira / Confluence / Asana. • Vous avez la capacité à échanger sur des problématiques techniques avec différents interlocuteurs internes et externes. • Anglais courant indispensable. Vous êtes en contact hebdomadaire avec nos 3 régions. • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et agile, vous êtes bon(ne) communicant(e) à l’oral comme à l’écrit et n’hésitez pas à approcher les équipes pour obtenir des informations et contribuer à la dynamique de l'équipe projet, et de la Maison Longchamp. • Enfin, fort(e) d'une expérience d’au minimum 3 ans en CDI, vous avez déjà géré des projets transverses complexes. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et force de proposition.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2743 - Responsable Domaine SAP Finance H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Longchamp met en place une nouvelle plate-forme de données (data lake) pour devenir une organisation data-driven. Chaque entité métier sera responsable de ses domaines de données. Le responsable de domaine SAP Finance H/F est rattaché(e) au directeur du pôle SAP au sein de la DOSI au siège de Longchamp à Paris 16ème. Il/Elle supervise la gestion de l’exploitation quotidienne, des évolutions, des déploiements et des projets concernant les outils supportant la finance : SAP FI & CO (en majorité), CONCUR (pour les notes de frais), Readsoft (pour les factures fournisseur), SNI (pour la facture électronique), interfaces avec les autres systèmes. Le périmètre d'intervention inclue plus de 20 sociétés, 4 outils, 20 pays et la direction comptable. Les missions sont les suivantes : Être le contact privilégié des équipes métier Finance et Contrôle de Gestion. Aider les utilisateurs à exprimer leurs besoins et les reformuler en proposant un cahier des charges, un calendrier de mise en œuvre. Spécifier les solutions, réaliser le paramétrage et assurer la bonne réalisation des développements. Assister les utilisateurs dans les phases de recette puis de mise en production, ainsi que dans la conduite du changement et les formations. Assurer le support aux utilisateurs et la maintenance de la solution SAP dans votre périmètre. Piloter les projets et déploiements de la solution SAP dans votre périmètre. Se coordonner avec le reste de l'équipe SAP et d'autres équipes (Développement / Infrastructure / Retail / E-commerce) pour participer et suivre l'avancement des projets. Fournir des connaissances et une expertise sur les processus et procédures actuels. Préparer le projet de mise en place SAP S4HANA. Assurer la veille technologique et fonctionnelle et participer à la définition de la Roadmap SI en réalisant des études d’opportunité. Déplacements ponctuels à l'international à prévoir.

Profil Ce que vous apportez : Bonnes compétences sur les modules SAP FI-CO : fonctionnel, paramétrage, ... Bonne connaissance des processus financiers (comptabilité et contrôle de gestion industriel et retail) d'une entreprise. Une connaissance du domaine du retail ou du luxe serait un plus. Expérience en déclinaison d’un projet dans sa globalité et en déploiement SAP au niveau international Capacité à comprendre et formaliser rapidement et efficacement les besoins business Rigueur et esprit orienté résultat Ecoute, empathie, qualités relationnelles et engagement faciliteront le travail avec tous vos interlocuteurs et utilisateurs des Systèmes d’Information. Anglais courant. Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Équilibre travail-vie personnelle : Accord de télétravail après période d'essai, jusqu'à deux jours par semaine pour les postes éligibles Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2735 - Responsable Domaine SAP Ventes H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

2026-2732 - Chef de Projet IT CRM & Customer Apps H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la DSI Longchamp, le Chef de Projet IT CRM & Customer Apps contribue au pilotage et à la mise en œuvre de projets digitaux innovants au service de l’amélioration de la connaissance et de l’expérience Client. Il interviendra sur un vaste éventail fonctionnel, dans un contexte technologique en constante évolution, et sur un périmètre international. Sous la supervision du Directeur IT CRM & Customer Apps, le Chef de projet IT CRM & Customer Apps aura pour mission de : Piloter et animer le recueil des besoins métiers et de définir les solutions techniques associés lors des phases de cadrage et de conception sur les différents projets afférents à l’expérience client délivrée par la Maison Longchamp Suivre les développements avec les équipes techniques des différentes solutions Assurer les phases de tets unitaires, de test d’intégration, de recette métier, et coordonner la bascule en production des évolutions produites Participer à l’amélioration continue des solutions en suivant une méthodologie Agile pour livrer les évolutions mineures et majeures des applicatifs en place Gérer une intégration de plus en plus forte avec les autres domaines IT, en particulier E-commerce, Omnichannel et IT Retail pour livrer une expérience client cohérente et unifiée sur tous les canaux de la Maison Superviser le bon déroulement de l’exploitation en production des projets livrés Pilotage de projets : Organiser et animer les phases projets au regard d’une roadmap consolidée au niveau de l’équipe IT CRM Préparer les ateliers de Cadrage, de Conception détaillée, et rédiger les livrables projets associés Spécifier les développements techniques attendus, et suivre la réalisation Organiser et réaliser les tests unitaires, d’intégration, de recette Piloter la mise en production et les déploiements Supervision de l’exploitation et amélioration des outils : Contribuer à l’amélioration continue des outils CRM en agile pour livrer les évolutions Effectuer les opérations de paramétrage courantes Traiter les remontées utilisateurs sur les applicatifs CRM & Customer Apps Veille technologique / Exploratoire : Surveiller l’évolution de technologies pertinentes et l’émergence de nouveaux acteurs sur le marché de l’expérience client Premium Réaliser les études d’opportunités associées pour arbitrer sur un lancement projet, en collaboration avec les équipes métiers opérationnelles et stratégiques

Profil : Formation : Formation BAC+5 (Ecole d’ingénieur, Ecole de commerce,…) Compétences Au moins 5 ans d’expérience dans un contexte projet, dans le cadre de mises en œuvre de transformations digitales, idéalement dans le Retail. Bonne connaissance des paysages applicatifs IT, acquise lors de différents projets de transformation digitale Maîtrise des notions techniques associées (SQL, Modèles de données & Architecture Technique, API REST…) Anglais niveau C1 Rigueur dans l’application de méthodologies projets définies (Waterfall ou Agile) Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (internes et externes) Capacité de prise initiative, proactif Anglais courant (lu, écrit, parlé) Esprit de collaboration et capacité à influencer positivement.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2691 - Chef de projet IT Web H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Longchamp est une entreprise familiale de maroquinerie de luxe fondée en 1948. Aujourd’hui, les produits Longchamp sont distribués via un réseau de près de 1500 points de vente situés dans plus de 80 pays. Le chef de projet IT Web H/F est rattaché à la Directrice de projet IT Retail au sein de la DSI, au siège de Longchamp. L’équipe DOSI web (8 internes, 10 externes) est en charge de la maintenance évolutive et corrective des sites web de la Maison : 24 sites dont 20 sites marchands en Asie, Europe, Amérique. Pour soutenir le développement de l’activité e-commerce, Longchamp cherche à étoffer l’équipe Web DOSI en recrutant un chef de projet IT qui assurera le lien entre les équipes métier et l’équipe de développement. Sous la responsabilité du responsable Web DOSI, pour le domaine web, les principales missions sont : Spécification fonctionnelle des besoins Identification des besoins des utilisateurs et des métiers en central ou en local Création du back log, rédaction des user stories : atelier avec les équipes métier (équipes e-commerce globale et locales, équipe marketing produit, équipe finance, équipe logistique) pour qualifier et spécifier les besoins (mise en place de nouvelles fonctionnalités, améliorations de fonctionnalités existantes, corrections de bugs. Rédaction des cahiers de tests Aide à la priorisation du back log Conduite du changement : organisation et suivi du déploiement des fonctionnalités, appui aux utilisateurs de la solution Validation de la solution : réalisation des tests unitaires et des recettes intégrées avant livraison aux équipes métier pour recette Accompagnement de l’équipe technique (développeurs SFCC et autres équipes de la DOSI), en binôme avec l’architecte et le lead dev, pour détailler/expliciter les besoins fonctionnels, définir les solutions techniques à mettre en œuvre Participation aux rituels avec les équipes (Daily, grooming, démonstrations, rétros…) Coordination transverse avec les équipes IT web et autres équipes de la DSI pour validation des solutions, mise en œuvre et recette Accompagnement fonctionnel des équipes métier : paramétrage et configuration dans SFCC, formation Veille fonctionnelle : identification des nouvelles fonctionnalités pouvant enrichir la solution Longchamp…

Connaissances technico-fonctionnelles : 5 ans d’expérience souhaitable sur Salesforce CommerceCloud (SFCC) Connaissance du secteur Retail nécessaire Expérience dans les domaines e-commerce et/ou omnicanal souhaitées Connaissances d’un ou plusieurs des outils suivants est un plus : PIM, MDM, ETL, POS Méthodologie : le candidat devra avoir une expérience de la pratique Agile Compétences personnelles : rigueur, bon sens de la communication, écoute Niveau d’étude : Bac + 5 Langues : anglais écrit et parlé
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2690 - Retail Planner Europe H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché/e à la Responsable Prévisions et Approvisionnement Retail Europe, le / la Retail Planner Europe a pour mission l’approvisionnement des points de vente sur son périmètre ainsi que l’optimisation de leur chiffre d’affaires, tout en respectant les objectifs de stocks et de sell-through. Périmètre du poste : Réseaux de distribution : Boutiques, concessions et affiliés en France (65 points de vente) Produits : maroquinerie et accessoires Assurer une implantation optimum Définir les niveaux d'implantation (allocations initiales) par compte et en lien avec le service Retail Merchandising. Garantir un niveau de stock optimal lors des lancements S’assurer de la bonne allocation des stocks lors des ouvertures de nouveaux points de vente Optimiser les niveaux de stock en cours de saison Générer et piloter les commandes de réassort pour soutenir le chiffre d’affaires. Piloter les stocks avec finesse afin de garantir une disponibilité optimale tout en maîtrisant les volumes et en limitant les ruptures comme les surstocks. Anticiper les pics d'activité en fonction de la saisonnalité, des mises en avant et des évènements commerciaux pour assurer un niveau de stock adapté. Maitriser l'outil de réassort (Anaplan) et garantir la fiabilité des paramètres. Suivre régulièrement le chiffre d’affaires par point de vente et analyser les écarts par rapport aux objectifs. Analyser les indicateurs clés de performance liés aux stocks (taux d’écoulement, taux de couverture, taux de disponibilité, etc.) et mettre en place les actions correctives ou curatives nécessaires pour optimiser la performance. Proposer et coordonner des transferts entre points de vente pour optimiser la répartition du stock. Piloter les stocks en fin de saison afin d’optimiser les niveaux restants selon la stratégie définie Assurer la coordination avec les équipes ADV, Transport et Logistique afin de garantir le bon déroulement des opérations et sécuriser les approvisionnements. Contribuer à l’amélioration continue des outils et des process en identifiant les axes d’optimisation et en proposant des évolutions. Reporting et Communication Assurer un reporting clair, régulier et factuel à destination de la hiérarchie et des Retail Managers, pour donner de la visibilité et alerter rapidement en cas de dérive. Organiser et animer des échanges réguliers avec les Retail Managers pour suivre l’activité, recueillir les informations terrain, identifier rapidement les problèmes, détecter les opportunités et coordonner les actions correctives. Favoriser une communication fluide au sein de l’équipe en partageant les bonnes pratiques et en collaborant étroitement avec le service Retail Merchandising. Des déplacements et visites de points de vente en France sont à prévoir.

Vous êtes orienté.e résultats et rigoureux, avec un bon esprit d’analyse Vous êtes énergique, force de proposition et disposez d’excellentes qualités relationnelles Maîtrise d’Excel impérative, la connaissance de SAP ou Anaplan est un plus Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire Anglais courant indispensable Formation supérieure en gestion ou logistique Master /Bac + 5 (Ecole de commerce ou équivalent)
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2677 - Responsable CRM & Service Client International H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Directrice Client, vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients à travers le pilotage du CRM et du Service Client. Vous contribuez activement à l’excellence de l’expérience client multicanale, en anticipant les attentes clients, en identifiant les irritants et en proposant des solutions concrètes et durables au service du business et de la Maison. Les principales responsabilités sont les suivantes : Définir et piloter la stratégie CRM & Service Client Définir et déployer la stratégie CRM et Service Client en cohérence avec la vision globale Expérience Client et les objectifs business de la Maison. Construire et optimiser les parcours clients (avant / pendant / après-achat) afin de renforcer l’engagement, la fidélisation et la valeur client. Mettre en place une communication client pertinente et personnalisée, basée sur la donnée, à travers les différents canaux CRM (email, SMS, triggers, enquêtes NPS/CSAT…). Garantir une prise en charge qualitative, empathique et cohérente des demandes clients sur l’ensemble des canaux de contact (email, chat, réseaux sociaux…). Être force de proposition sur des dispositifs innovants visant à améliorer l’expérience client et la relation client (automatisation, selfcare, nouveaux outils, benchmarks marché). Développer l’excellence opérationnelle et travailler en cohésion Structurer, formaliser et faire évoluer les process, procédures et guidelines Service Client et CRM afin de garantir une expérience homogène dans le monde. Piloter la relation avec le prestataire externe du Service Client : suivi contractuel, performance, qualité, plans d’actions et comités de pilotage. Travailler en cohésion et partenariat quotidien avec la Responsable Clienteling pour fluidifier les parcours clients. Collaborer étroitement avec la Chef de Projet Client Insights pour booster les performances CRM et améliorer la qualité de service. Suivre et optimiser la performance client Définir et piloter les indicateurs clés de performance Service Client et CRM : délais de réponse, taux de résolution, qualité des réponses, satisfaction client (NPS/CSAT), performance des campagnes CRM, proposition d’AB Tests. Analyser les verbatims clients et les motifs de contact afin d’identifier les irritants, opportunités d’amélioration et leviers d’optimisation du parcours client. Élaborer des reportings réguliers à destination de la Direction avec analyses, recommandations et plans d’actions associés. Mettre en place une démarche d’amélioration continue, en ajustant les process, les parcours et les communications en fonction des résultats observés. Encadrer une équipe Manager une équipe dédiée au Service Client et au CRM Accompagner la montée en compétences de l’équipe en insufflant une culture orientée solution, satisfaction client et responsabilisation, tout en garantissant cohésion et efficacité. Définir les objectifs individuels et collectifs

Diplômé(e) d’une École de Commerce ou équivalent et passionné(e) par les univers du Luxe, du Retail et de l’Expérience Client, vous bénéficiez d’une expérience confirmée de 5 à 8 ans minimum sur des fonctions CRM et/ou Service Client dans un environnement omnicanal et international. Vous disposez d’excellentes qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral, et savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés. Orienté(e) business et résultats, vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle avec rigueur et agilité. Profondément orienté(e) client, vous avez à cœur de proposer des expériences fluides, personnalisées et qualitatives. Doté(e) d’un esprit analytique, vous êtes à l’aise avec les KPI, l’analyse de données clients et la mesure de la performance. PowerBI Vous maîtrisez les outils CRM et Service Client. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. Excellente maîtrise du pack Office, notamment PowerPoint, pour la création de supports clairs, structurés et impactants.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2661 - Ecommerce data & CRO Manager H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégrer Longchamp, c’est rejoindre une Maison française emblématique du luxe, avec plus de 70 ans d’histoire, d’excellence artisanale et d’innovation. Dans le cadre du renforcement de notre équipe e‑commerce, nous recherchons un(e) Data & Conversion Rate Optimization (CRO) Manager pour piloter la stratégie data et optimiser les parcours clients sur nos plateformes digitales. Mission principale Piloter la stratégie data e-commerce et l’optimisation des parcours clients (Conversion Rate Optimization), en garantissant la fiabilité des données, la pertinence des analyses et des recommandations concrètes pour améliorer la performance digitale. Vous collaborerez étroitement avec les ecommerce managers et la team produit, et contribuerez à la stratégie d’optimisation continue de l’expérience client e-commerce & omnicanal. Responsabilités clés Gestion des outils analytics & tracking Administrer et optimiser les outils analytics (Piano Analytics, Content Square, etc.). Définir et maintenir le plan de taggage (Tag Management System : GTM). Assurer la qualité et la conformité des données collectées (RGPD, consentement) en collaboration avec le DPO. Analyse des parcours clients & performance Réaliser des analyses approfondies des tunnels de conversion, des comportements utilisateurs et des KPIs e-commerce. Identifier les points de friction et proposer des recommandations pour améliorer le taux de conversion. Analyser les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités et détecter les points de friction. Étudier l’expérience client et les fonctionnalités omnicanales. Analyser les sources de trafic et les parcours clients spécifiques. Segmentation de l’audience du site. Analyse des activations commerciales. Analyse e‑merchandising & Search Global pour input marchés Analyse des performances du catalogue produit et du e-merchandising. Analyse de l’expérience de search et recommandations d’amélioration. Pilotage de la stratégie CRO Définir et proposer des plans d’optimisation (A/B testing, personnalisation, améliorations UX). Collaborer avec l’équipe UX/UI, marketing et produit pour déployer les optimisations. Reporting & Data-driven decision making Construire dashboards et rapports pour le suivi des performances. Présenter les insights et recommandations aux parties prenantes (Direction e‑commerce, équipes locales).

Profil recherché Formation : Bac+5 (Data, Digital Marketing, E-commerce). Expérience : 4-6 ans en data analytics et CRO, idéalement dans un environnement e-commerce international. Compétences techniques : Maîtrise des outils analytics et outils CRO. Maitrise du tracking et des plans de tag. Connaissance en data visualization (Power BI). Connaissance GTM. Soft skills : Esprit analytique, rigueur, capacité à vulgariser des données complexes, orientation business. Langues : Anglais courant indispensable.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2660 - E-wholesale Manager EMEA - LATAM H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l’équipe Export basée à Paris, vous aurez la charge du suivi des sites E-commerce monomarques et multimarques pour les partenaires Wholesale online et de leur marketing digital en accompagnement de l’équipe commerciale qui gère la relation avec ceux-ci sur les zones EMEA et LATAM. Vous devrez diffuser les guidelines partagées par le HQ E-Commerce, E-retail et Marketing 360 et suivre leur implémentation. Vous devrez suivre la présence de la marque Longchamp sur ces sites afin d’assurer une expérience utilisateur unifiée. Vous devrez également répondre à des demandes d’ouverture de nouveaux comptes (E-wholesale) en accord avec Rattaché à la Direction Commerciale EMEA LATAM et en lien opérationnel avec la Direction E-Commerce, vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes marketing, Responsables Wholesale mais aussi des équipes E-Commerce de nos partenaires sur les différentes régions. Vos principales missions seront : E- Commerce : Mise en place et Suivi : Être l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales et répondre aux questions et besoins d’ouverture de nouveaux partenaires Être le relais digital Longchamp pour nos partenaires. Mettre en œuvre le déploiement des sites partenaires : diffusion des contenus, support et lien avec la team HQ et support aux partenaires Superviser la disponibilité des contenus et assets e-retail dans les temps impartis Suivi de la mise en ligne des produits et drop collection Assurer le suivi des mises à jour des sites partenaires afin de garantir une expérience utilisateur optimale et le respect des guidelines définies par le HQ Animation : Assurer la mise en œuvre des activations marketing lors des temps forts, en conformité avec les guidelines HQ Apporter un conseil et un accompagnement aux équipes commerciales sur les mises en avant produits, le plan média et les optimisations possibles Gérer le brand store : mise à disposition des assets nécessaires et suivi de leur bonne mise en ligne Accompagner les commerciaux dans l’animation et le développement de la visibilité de la marque sur les sites des partenaires Reporting : Après l’analyse des ventes sell-out pour identifier les opportunités, remonter l’information auprès des partenaires et mettre en place des actions d’amélioration. Assurer le suivi des KPIs clés (availability, integrity, sales) via Google Analytics et autres outils de mesure de performance Réaliser une revue mensuelle des sites partenaires (E-Retail Rate Card) pour piloter la qualité de l’exécution Assurer le suivi global des performances des sites et jouer un rôle de référent sur les best practices applicables, que ce soit sur les sites marque blanche ou multimarques Veille : Réaliser une veille régulière des sites partenaires et du marché : analyses concurrentielles, benchmarks et suivi des tendances e-retail Identifier et remonter les besoins en assets et contenus exprimés par les partenaires afin d’assurer une qualité optimale des mises en avant

Expérience dans le e-retail à l’international, marketing digital serait un vrai plus. Excellente culture digitale, véritable digital native Maîtrise de Google Analytics et des outils de mesure de performance digitale Fort sens commercial E-business, avec une bonne compréhension des enjeux business online Anglais courant indispensable (oral et écrit) Parfaite maîtrise du pack Office 360 (Excel, PowerPoint, Word) Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome Bonne organisation, rigueur et gestion des priorités Esprit curieux et proactif
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2658 - Chef de Projet SAP Logistique – Transformation S/4HANA H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Chef de Projet SAP Logistique – Transformation S/4HANA H/F, basé au siège industriel de la Maison à SEGRE (49) Rattaché au responsable du domaine SAP Logistique au sein de la DOSI, vous aurez en charge l’exploitation quotidienne, les évolutions et les projets des outils supportant les flux Logistique : SAP (en majorité), TMS (pour la gestion des transports), TDI (pour l’édition des étiquettes transporteur) ainsi que l’ensemble des interfaces avec nos 3PL (GEODIS, CEVA). Vos missions consisteront à : Assurer le support aux utilisateurs et la maintenance de la solution SAP Logistique dans sa globalité (y compris TMS & TDI Editique Transporteurs) Être le garant du Core Model Longchamp pour les solutions concernées pour s’assurer de la cohérence des projets par rapport à l’existant Animer des sessions de travail avec les clients internes et définir avec eux les process à mettre en place Spécifier les solutions, réaliser le paramétrage et assurer la bonne réalisation des développements Se coordonner avec d'autres équipes (Autres Domaines SAP, CEGID, Informatica/Boomi, Web, BI, Infrastructure, Generix pour le TMS, TDI, GEODIS, CEVA, Schaeffer pour le convoyeur) pour suivre l'avancement des projets et effectuer la mise à jour du statut avec les équipes respectives Assister les utilisateurs dans la conduite du changement Contribuer aux déploiements des solutions dont vous êtes le responsable dans votre périmètre Élaborer les plannings de travail et assurer le suivi des projets Préparer le passage à S4HANA

Diplômé a minima d'un BAC +2, vous avez 5 ans au moins d’expériences significatives sur un poste similaire en société de conseil ou client final. Ce que vous nous apportez Maitrise du module SAP LE (Connaissances de la solution AFS est un plus) Connaissance des modules WM/eWM, QM, SD, ou MM est un plus Connaissance d’un TMS est un plus Connaissances du secteur Retail et industriel est un plus Capacité à comprendre et formaliser rapidement et efficacement les besoins métiers Expérience d’un projet dans sa globalité et en déploiement SAP au niveau international (bon niveau d'anglais) Rigueur Vous êtes un Excellent communiquant et vous savez faire preuve de conviction pour faire avancer et mener à bien les projets. Vous êtes dotés d'une bonne capacité d'écoute, pour avoir un rôle d'interface avec différents interlocuteurs, qu’ils soient fonctionnels ou techniques, pour comprendre leurs besoins et pouvoir apporter la bonne réponse technique. Vous avez un bon relationnel pour pouvoir communiquer aisément avec les différentes équipes métier et DOSI. "Toutes les couleurs du handicap ont leur place au sein de la Maison Longchamp"
Lieu : segré
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2623 - Responsable Communication SEMEA - LATAM H/F

Tue, 02 Jun 2026 22:03:18 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Fondée en 1948 par Jean Cassegrain, la Maison Longchamp incarne depuis plus de 75 ans une vision singulière de l’élégance à la française. Initialement fabricant de pipes gainées de cuir, la Maison a progressivement développé un savoir-faire reconnu dans la création de sacs, accessoires et bagages pour femmes et hommes. Aujourd’hui, Longchamp propose également des collections de prêt-à-porter féminin, des souliers et des lunettes. Restée indépendante et toujours détenue par la famille Cassegrain, la Maison perpétue une tradition d’artisanat d’excellence au sein de ses ateliers. Sous la direction artistique de Sophie Delafontaine, Longchamp affirme un luxe contemporain, créatif et dynamique, fidèle à son héritage tout en résolument tourné vers l’innovation. Description du poste Vous intervenez au sein du département Communication SEMEA-LATAM de la Maison Longchamp afin de venir en support aux différents marchés et développer une communication en adéquation avec l’ADN de la Maison. Sur la partie Media : Validation et suivi des plans media Mise en place et suivi des campagnes media (Digital, OOH, DOOH, search …) Suivi des demandes des marchés (filiales et partenaires) Gestion et suivi des budgets Report au HQ Sur la partie RP : Gestion des press day en local et support lors de la journée presse international Suivi des reports Suivi des communiqués de presse auprès des marchés, et des retombées presse Supervision des demandes de shopping Suivi des collections presse et commandes SAP (gift, props pour les evenements…) Report au HQ Sur la partie Influence : Validation des profiles influenceurs et suivi des campagnes Validation des contenus Support pour trouver de nouveaux profils en local Suivi des reports après les campagnes Report au HQ Gestion et suivi des budgets Sur la partie Evenement : Suivi des actions de communication auprès de nos filiales et partenaires Validation et support des évènement influenceurs & en boutique : lieux, traiteur, set up, animations, gifts … Coordination avec les différents départements Gestion et suivi des budgets Report au HQ

Issue d’une formation en communication, vous avez une expérience de 5/7 ans significative au sein d’une marque de mode sur un poste similaire. Vous avez un sens esthétique et avez une véritable passion et connaissance des RP, de l’influence et des médias. Créatif, énergique, agile et organisé, vous êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps. Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre créativité, curiosité et êtes force de propositions. Vous êtes doté d’une bonne élocution et avez de très bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et grammaire). Maitrise de l’anglais indispensable tant à l’oral qu’à l’écrit.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2676 - Responsable Influence France et Benelux H/F

Mon, 01 Jun 2026 09:10:31 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège Filiale France, situé au cœur de Paris, à proximité de la Place de la Concorde, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Au sein de l’équipe Marketing & Communication Longchamp France & Benelux et rattaché.e à la Directrice Communication France & Benelux, vous êtes en charge de la stratégie et du déploiement des activations influence sur votre périmètre. Votre mission est de concevoir, structurer et développer des relations durables avec les talents et leaders d’opinion, afin de renforcer la notoriété, la visibilité et la désirabilité de la Maison sur vos marchés. Dans le respect de l’ADN et du positionnement de la Maison, vous contribuez activement à la mise en œuvre d’une stratégie influence cohérente, performante et créatrice de valeur. Principales Responsabilités : Contribution à la définition de la stratégie Influence Collaborer étroitement avec les équipes internes (Communication HQ, Média, 360 + Filiale France) afin d’assurer une compréhension fine des enjeux influence Participer à l’élaboration de la stratégie annuelle avec son N+1 en rédigeant recommandations et briefs agences Construire et piloter le plan d’activation influence : définition des cibles, objectifs, messages clés et orchestration des actions Assurer une veille concurrentielle et identifier les tendances et innovations du secteur Être force de proposition sur des activations créatives et différenciantes renforçant l’image et la désirabilité Structurer et étendre le réseau d’influence (Créatrices de contenus et KOL) en identifiant de nouveaux profils à fort potentiel, en cohérence avec l’ADN de la Maison Gestion des campagnes influence et sourcing & developpement des talents Briefer, piloter et analyser les campagnes paid & unpaid via l’outil Lefty et reportings au HQ Collaborer avec le Responsable Média pour la mise en place des campagnes paid media en ligne avec les guidelines média Leader les échanges dans la validation des contenus crées par les talents auprès du HQ Mettre en place des bilans quantitatifs et qualitatifs post-campagne (KPIs, EMV, reach, engagement, conversion), analyser finement les performances et formuler des recommandations concrètes d’optimisation pour maximiser le ROI des activations et d’orienter les arbitrages budgétaires. Identifier et coordonner les agences d’influence partenaires en fonction des enjeux et lancements Sourcer et engager de nouveaux talents en cohérence avec le positionnement de la Maison Développer et entretenir des relations privilégiées avec les profils identifiés (rencontres, événements, etc…)

(suite) Gérer et structurer le fichier influenceurs (mise à jour, suivi campagnes, sourcing) Assurer la diffusion et la pédagogie de la stratégie influence auprès des équipes internes et partenaires (top management, équipe média & HQ 360, équipe Retail, et Marchon licence eyewear). Gestion et accompagnement logistique des opérations liées aux talents (portages, listings, tenue de stock …) Gestion opérationnelle et logisitique Superviser les opérations logistiques liées aux activations (portages, listings, gestion des envois) Assurer la gestion rigoureuse des commandes et stocks dédiés à l’influence via les outils internes (Cegid, Launchmetrics et SAP) Garantir le suivi des mouvements produits (entrées, sorties, retours + inventaires à réaliser 2 fois par an) Veiller à la bonne rotation des collections et à l’optimisation des disponibilités Co-gérer le showroom presse/influence et la rotation des collections en collaboration avec le Responsable Presse & Influence Gestion des budgets influence Contribuer à la construction du budget annuel influence Assurer le suivi budgétaire et financier via l’outil MeLoDee et suivi financier interne Être l’interlocuteur privilégié des partenaires et de l’équipe Finance pour les sujets de facturation Dimension Périmètre : France & Benelux Budget : France & Benelux Profil recherché Intérêt marqué pour les nouveaux médias & réseaux sociaux et l’évolution des usages Maîtrise approfondie des enjeux de l’influence et bonne connaissance du marché du luxe Formation : Bac +5 Master Marketing Communication Réseau de talents créateurs de contenus & KOL Expérience dans la gestion opérationnelle des stocks et maîtrise des outils Cegid, Lefty, Launch et SAP Forte capacité d’analyse et orientation performance Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et sens du service Sens du détail et exigence dans l’exécution Autonomie, rigueur et force de proposition Intérêt marqué pour les nouveaux médias & réseaux sociaux et l’évolution des usages Anglais professionnel (écrit et oral)
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2703 - Alternance - Chef de Projet Média France et Benelux Junior H/F

Thu, 28 May 2026 22:00:57 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège situé au cœur de Paris, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Au sein du département Communication France et BENELUX, sous la responsabilité de la Responsable Média France et BENELUX, vous accompagnez l’équipe dans l’ensemble de ses missions pour mettre en place la stratégie média et digital de la Maison Longchamp sur la zone France et BENELUX. Cette alternance est à pourvoir à compter de septembre 2026. Durée : 1 an Vos Principales responsabilités : Mise en œuvre et contrôle du plan d’action média France et BENELUX : Contrôle et mise en œuvre des plans médias en termes d’allocation budgétaire et de supports/médias choisis Briefs des créations offline & online auprès de l’agence de création Gestion des demandes médias pour les partenaires Wholesalers / e-retailers Aide sur la gestion de l’agence média : Gestion de l’agence sur les encours opérationnels et day to day de l’agence Suivi des process de travail Briefs media lors de lancement de campagne produit Brief social à l’agence de création Mise à jour des plans médias et relai avec les équipes Longchamp HQ Pilote l'actualisation du budget média France et BENELUX Participation à la définition de la stratégie média : Analyse de la concurrence et tendances du secteur Collabore avec les équipes marketing pour relayer la stratégie média Digitalisation de la Maison : Mise en place des reportings & analyses digitales Analyse et suivi concurrence et tendances des segments via AT Internet Etablit des indicateurs de mesure de la performance des actions mises en place pour améliorer les prochaines prises de paroles Travail transversal sur les sujets digitaux avec les équipes internes, en particulier e-commerce

Ce que vous apportez : Titulaire au minimum d’un Bac + 4/5 en communication ou marketing Préférence pour rythme d’alternance 4 jours en entreprise et 1 jour à l’école Sensibilité à l'univers du luxe Ayant déjà fait un stage en médias et en digital (ex : premier stage en agence média) et/ou bonne connaissance de l’univers des media et du digital en général Outils informatiques : excellente maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, et PowerPoint) Langues : Français courant et bon niveau d’anglais, excellente orthographe Qualités requises : aisance et rigueur avec les données quantitatives, fort esprit d'analyse et de synthèse, organisation, autonomie et sens de l'initiative, dynamisme et enthousiasme, ouverture d’esprit, bon relationnel et team player. Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2699 - Alternance - Assistant Presse France et Benelux H/F

Sun, 24 May 2026 22:00:51 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre de la stratégie de la communication de Longchamp, il/elle, aide les Responsables Presse & Influence, dans l’ensemble de leurs missions de communication. L'alternance est à pourvoir à compter de septembre 2026. Durée : 1 an Vos principales missions : Sous la responsabilité des Responsable Presse & Influence France & Benelux, vous travaillerez sur de nombreux projets presse et évènements, tels que : Gestion des demandes de shoppings pour la France et Benelux (envoi, retour) Accueil des rendez-vous, journalistes, influenceurs, prestataires… Gestion des demandes journalistes, stylistes (demande de produits, visuels, envoi des communiqués de presse…) Gestion du showroom (tenue du showroom et des collections presse, maroquinerie, prêt-à-porter et souliers) Aide à la préparation des campagnes influenceurs (accueil showroom, fittings, envoi des produits…) Bilan et suivi des actions presse (déjeuner, journée presse, évènements…). Aide à l’organisation d’événements (journée presse, évènements évènements presse/influence/KOL, lancements & inaugurations…) Revues de presse France et Benelux Veille concurrentielle (presse et réseaux sociaux)

Ce que vous apportez : Vous suivez une formation supérieur Bac+3 ou Bac+4 minimum avec une première expérience (stage) en communication et/ou agences de presse Vous avez une très bonne maitrise orale et écrite de l’anglais Ce poste nécessite l’utilisation d’outils tels que : Word, Excel et Powerpoint. Créatif, énergique, agile et organisé, vous avez de solides connaissances en relations presse Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre créativité et force de propositions Capacité à travailler en équipe et réactivité sont clés. Une connaissance des outils : Launchmetrics, DMR et Lefty sont un plus pour réussir vos missions. Une sensibilité à l’univers du luxe et une bonne connaissance des réseaux sociaux et de la presse mode française. Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2704 - Alternance - Assistant Chef de Projet Trade Marketing France et Benelux H/F

Sun, 24 May 2026 22:00:46 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre de la stratégie de la Maison Longchamp, rattaché(e) à la Responsable Trade Marketing des marchés France et Benelux, vous accompagnez l’équipe dans l’ensemble de ses missions, pour mettre en place les actions trade marketing et événementielles de la Maison Longchamp sur les marchés France et Benelux. Cette alternance est à pourvoir à compter de septembre 2026. Durée : 1 an Vos Principales responsabilités : Aide à la définition de la stratégie Trade Marketing Suivi des projets avec, l’interne, les agences événementielles et les partenaires Collabore étroitement avec les équipes HQ et internes (Retail, Wholesalers, CRM, etc…) Participe au reporting des activations menées sur la France et le Benelux Analyse la concurrence et les tendances du secteur sur les activations trade marketing Participe au développement des outils opérationnels et des process trade marketing. Participe à l’élaboration des posts organiques locaux, avec le service Social Media HQ Coordination & gestion de l’activité Trade Marketing et événementielle Aide à la création et déclinaison des outils d’animation pour les points de vente Contribue au développement des gifts et des supports de communication Source des prestataires sur les activations trade et événementielles Brief des partenaires et effectue un suivi jusqu’à la mise en œuvre du projet Participe à la mise en œuvre des dispositifs de communication Contribue au brief brand content et photographe/vidéaste Suivi et mise à jour des budgets trade France et Benelux Aide opérationnelle sur les projets événementiels (préparation des gifts, coursiers…)

Ce que vous apportez : Titulaire au minimum d’un Bac + 4/5 en communication ou marketing Sensibilité à l'univers du luxe et de la mode Ayant déjà une expérience en événementiel ou dans l’univers de la communication Outils informatiques : excellente maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, et PowerPoint) Langues : Français courant et bon niveau d’anglais, excellente orthographe Qualités requises : organisation et rigueur, facilité d’adaptation, autonomie et sens de l'initiative, bon relationnel et sens du service, dynamisme et enthousiasme, ouverture d’esprit, et team player. Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2702 - Stage - Assistant Commercial Wholesale France H/F

Fri, 22 May 2026 22:01:09 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale et afin d'accompagner la croissance de nos activités wholesale, nous recrutons pour une durée de 6 mois un.e stagiaire pour notre équipe Commerciale, rattaché.e à notre Responsable Commercial régional. Vous participerez au suivi des performances commerciales et à la gestion des relations avec les partenaires wholesale, tout en contribuant à l’organisation d’événements et au reporting des chiffres mensuels. Le stage est à pourvoir à compter de Juillet 2026. Vos principales responsabilités : Vous interviendrez dans le suivi des performances commerciales et la coordination des relations clients : Suivi des reportings / KPI’s du service Prendre part à la conception d'une trame de newsletter « mensuelle/semestrielle » à destination des clients/partenaires France, sur divers sujets : actualité de l’entreprise, programme de formation, dates de showroom, bonnes pratiques…. Suivi de l'activité commerciale : site web de partenaires, réseaux sociaux Travel retail : conception et mise en place du séminaire, proposition et lancement de challenges commerciaux pour les équipes, organisation d'une soirée Suivi des complétions des modules MYLGP en Travel Retail Participation au showroom commercial : assister aux achats de la nouvelle collection par les partenaires wholesale France Suivi et relance des chiffres mensuels des clients/partenaires multimarques. Vous serez impliqué dans un ensemble de missions transverses liées à l'activité : Accompagner le formateur dans le développement de supports de formation Réaliser le suivi des visites mystères des franchises Assister à des sessions de formation/coaching Participation au Visual Merchandising de façon ponctuelle Inventaire en Franchise Vous participerez au suivi administratif des opérations wholesale : Mise en place de procédures et de tableaux de bord de suivi de l'activité des secteurs Participation aux réunions et comptes-rendus de visites des différents réseaux

Ce que vous apportez : Compétences et formation : Formation Bac+4/5 en école de commerce ou université, de préférence dans un domaine commercial Anglais avancé - B2 Une première expérience dans le domaine commercial ou dans la vente Maîtrise du Pack Office et de Canva Savoir-être : Aisance relationnelle Rigueur, sens des priorités Appétence pour les chiffres Force de proposition, esprit d'innovation Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre l'équipe commerciale Wholesale, c’est l’opportunité d’un stage valorisant et responsabilisant au cœur de la gestion des relations clients. Vous bénéficierez d’un accompagnement complet et progressif pour développer vos compétences commerciales, gagner en autonomie tout en acquérant une meilleure compréhension des enjeux des différents partenaires. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, bienveillante et toujours à l’écoute, prête à vous accueillir et à faciliter votre adaptation dès le premier jour.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2604 - Stage - Assistant.e Chargé.e de Projet CRM H/F

Fri, 22 May 2026 09:27:47 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre l'optimisation de l'expérience client, nous recrutons un.e stagiaire pour une durée de 6 mois notre équipe Expérience client qui sera rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM. Vous aurez pour principale mission d'accompagner l'équipe dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales, visant à soutenir les objectifs de fidélisation et d'acquisition de la Maison. Le stage sera à pourvoir à compter de juillet 2026. Vous participerez à la gestion et à la coordination des campagnes CRM globales : Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan CRM annuel pour l’international Prendre part à la gestion du processus de développement des campagnes CRM multicanales : suivi des traductions et adaptations locales, création des designs et des ciblages, vérification et validation des BAT, programmation des campagnes Être le contact privilégié des marchés (zones Europe, Asie et Amérique) et les accompagner au quotidien dans la mise en place des campagnes Coordonner les projets avec l’ensemble des équipes concernées : e-commerce, retail, marketing opérationnel, image et IT Vous serez impliqué.e dans l'analyse et l'amélioration continue des campagnes : Participer à l’amélioration technique de création des campagnes : échanges réguliers avec le support technique NP6 Analyser l’impact des campagnes et avoir un réflexe de test & learn afin de construire et d’optimiser la stratégie Effectuer de la veille concurrentielle

Formation et compétences : De niveau Bac+4/5, vous êtes issu.e d'une école de commerce, de communication ou équivalent avec une spécialité Marketing / Marketing Digital Vous disposez d'une première expérience en CRM, retail ou clienteling Vous profitez de bonnes capacités écrites et d'une qualité rédactionnelle Anglais avancé - B2/C1 (interactions quotidiennes en anglais) Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office (notamment Excel) et avez idéalement une approche d'un outil de Marketing Automation ou de Photoshop Savoir-être : Vous êtes une personne organisée, avec une bonne gestion des priorités Vous êtes reconnu.e pour votre esprit analytique et votre esprit critique Vous faites preuve de curiosité et êtes enthousiaste à l'idée d'aborder de nouveaux sujets Vous avez un esprit créatif et appréciez vous inscrire dans une démarche proactive Pourquoi rejoindre notre équipe ? Rejoindre notre équipe Expérience Client, c’est l’opportunité d’un stage responsabilisant où vous pourrez développer votre autonomie dans un cadre enthousiaste et bienveillant. Vous découvrirez les enjeux du CRM tout en étant encouragé.e à prendre des initiatives et à contribuer activement à des projets stimulants, soutenu.e par une équipe passionnée et engagée. Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ? Environnement de travail inclusif et dynamique : ambiance de travail bienveillante, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion. Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement. Avantages spécifiques : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos, accès à notre Espace forme avec cours collectifs, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2730 - Stage - Assistant.e Commercial.e Wholesale France H/F

Mon, 18 May 2026 22:02:19 Z