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2026-2758 - Chef de Projet CRM H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. Dans un contexte de pleine croissance et d’essor continu du digital, la Maison Longchamp a à cœur de s’adresser de manière pertinente et toujours plus personnalisée à ses clients afin de leur offrir une expérience sur mesure. Pour répondre à cette ambition, nous recrutons un Chef de Projet CRM au sein de l’équipe Expérience Client. Directement rattaché(e) au Responsable CRM & Service Client, le Chef de Projet CRM aura pour mission de concevoir et piloter des campagnes de fidélisation en vue d’augmenter significativement la fréquence d’achat. Ses principales responsabilités seront les suivantes : DÉPLOYER LA STRATÉGIE CRM Déployer la stratégie CRM internationale et multicanale à travers la création de parcours client segmentés intégrant nos objectifs commerciaux Travailler en partenariat avec les marchés pour le développement de campagnes locales Avoir une vision 360 des différents points de contact de nos clients afin de garantir une pression marketing mesurée en lien notamment avec la Cheffe de Projet Clienteling Participer activement à la refonte de nos campagnes relationnelles : bienvenue, antichurn, réactivation… ASSURER LE PILOTAGE DES CAMPAGNES CRM Être responsable de la conception (design, ciblage, tracking, BAT, paramétrage), amélioration et exécution des campagnes d’email et de SMS marketing, transactionnel et triggers dans le respect du planning Tester, monitorer et garantir le bon fonctionnement des campagnes en lien avec l’équipe IT et mettre en œuvre les résolutions de bugs le cas échéant Participer au bon déroulement des projets en cours de développement : nouveau canal Whatsapp, projets NPS & OMS MAXIMISER L’ENGAGEMENT CLIENT Augmenter la valeur client à long terme en partenariat avec la Cheffe de Projet Client Insights en analysant le ROI Optimiser en continu les performances (A/B test, responsive test, test qualité, groupes de contrôle…), la délivrabilité et formuler des recommandations (message, contenu, ciblage) Suivre et analyser les KPIs CRM (taux d’ouverture, conversion, etc.) pour optimiser les performances et proposer les actions correctrices le cas échéant Travailler en partenariat avec les équipes e-commerce afin d’augmenter l’impact sur nos boutiques en ligne ÊTRE UN AMBASSADEUR DE LA CULTURE CLIENT Assurer une veille concurrentielle pour développer des initiatives visant à renforcer l’engagement et la satisfaction client (suivi des innovations en matière de CRM, direct marketing, Data clients et parcours relationnels…) et partager les bonnes pratiques avec les autres services

Diplômé.e d'une École de Commerce ou équivalent, vous avez de solides connaissances en Marketing Client et CRM. Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du Luxe ou du Retail. Vous disposez d'une importante sensibilité marketing, avez le sens de la relation client, la culture du Test & Learn et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l'expérience client. Vous êtes reconnu.e pour votre proactivité et êtes animé.e par un esprit innovant, prêt à relever les défis. Vous évoluez aisément dans des environnements dynamiques et démontrez une réelle agilité face au changement. Vous parlez couramment français et anglais. Bases html et Photoshop recommandées. Poste à pourvoir dès maintenant.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2760 - Chef de projet Web H/F CDD

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Afin de poursuivre le développement e-commerce,[LV1] l'équipe digitale HQ de la Maison Longchamp, composée de 4 collaborateurs, recrute son/sa futur(e) Chef(fe) de projets web en CDD Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congés maternité du mi aout à fin décembre 2026. Rattaché(e) au senior international team manager, le (la) chef(fe) de projets web aura vocation à gérer les projets validés dans le cadre de la roadmap digitale et e-commerce de la maison Longchamp. Ses principales missions seront les suivantes : GESTION DE PROJET - Concevoir un cahier des charges et rédiger les spécifications fonctionnelles Participation à la définition du cahier des charges, brief et suivi de la réalisation des projets Interactions avec les différentes entités métier (Business owners) afin d'identifier, de collecter et de formaliser les besoins. Brief des free-lances sur la partie design-front et travail avec les Proxy Product Owners à la rédaction des User Stories. Garant de leur conformité et faisabilité en relation avec les différentes équipes ( UX, plan de taggage, SEO, Accessibilité, IT experts etc.), et êtes responsable de la QA de votre périmètre. - Organiser le planning et assurer un reporting des KPIs du projet. Suivi du projet et mise en place des instances nécessaires à son avancement. Garantie de la tenue du planning et alerte le cas échéant, tout en proposant un plan d’action. - Suivre et analyser le post rollout Pilotage du dashboard de suivi d'activités et contrôle des indicateurs demandés. Analyse les performances de nos fonctionnalités clés (avant et après mise en production). - Déployer les nouvelles fonctionnalités et animer l’onboarding des équipes concernées. Garantie de la prise en main des équipes métier HQ et Régions et de la documentation associée. - Promouvoir les projets dans l’organisation Participation au « marketing interne » des projets en communiquant la roadmap/activation des projets au sein de l’équipe et en région. BENCHMARK et VEILLE - Établir des benchmarks permettant d'identifier les bonnes pratiques UX - Partager au sein de l’équipe et des EC manager des régions ces tendances / bonnes pratiques afin de travailler dessus ensemble. DOCUMENTATION - Documentation et rédaction de guidelines à destination de l’équipe E-commerce et des régions.

• Diplômé(e) d'une école de commerce ou équivalent Universitaire avec une spécialisation en digital, ou métiers du web. • Connaissance des outils CMS et la connaissance de l’environnement SFCC, la certification est un plus. • Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), et de Jira / Confluence / Asana. • Vous avez la capacité à échanger sur des problématiques techniques avec différents interlocuteurs internes et externes. • Anglais courant indispensable. Vous êtes en contact hebdomadaire avec nos 3 régions. • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et agile, vous êtes bon(ne) communicant(e) à l’oral comme à l’écrit et n’hésitez pas à approcher les équipes pour obtenir des informations et contribuer à la dynamique de l'équipe projet, et de la Maison Longchamp. • Enfin, fort(e) d'une expérience d’au minimum 3 ans en CDI, vous avez déjà géré des projets transverses complexes. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et force de proposition.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2677 - Responsable CRM & Service Client International H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Directrice Client, vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients à travers le pilotage du CRM et du Service Client. Vous contribuez activement à l’excellence de l’expérience client multicanale, en anticipant les attentes clients, en identifiant les irritants et en proposant des solutions concrètes et durables au service du business et de la Maison. Les principales responsabilités sont les suivantes : Définir et piloter la stratégie CRM & Service Client Définir et déployer la stratégie CRM et Service Client en cohérence avec la vision globale Expérience Client et les objectifs business de la Maison. Construire et optimiser les parcours clients (avant / pendant / après-achat) afin de renforcer l’engagement, la fidélisation et la valeur client. Mettre en place une communication client pertinente et personnalisée, basée sur la donnée, à travers les différents canaux CRM (email, SMS, triggers, enquêtes NPS/CSAT…). Garantir une prise en charge qualitative, empathique et cohérente des demandes clients sur l’ensemble des canaux de contact (email, chat, réseaux sociaux…). Être force de proposition sur des dispositifs innovants visant à améliorer l’expérience client et la relation client (automatisation, selfcare, nouveaux outils, benchmarks marché). Développer l’excellence opérationnelle et travailler en cohésion Structurer, formaliser et faire évoluer les process, procédures et guidelines Service Client et CRM afin de garantir une expérience homogène dans le monde. Piloter la relation avec le prestataire externe du Service Client : suivi contractuel, performance, qualité, plans d’actions et comités de pilotage. Travailler en cohésion et partenariat quotidien avec la Responsable Clienteling pour fluidifier les parcours clients. Collaborer étroitement avec la Chef de Projet Client Insights pour booster les performances CRM et améliorer la qualité de service. Suivre et optimiser la performance client Définir et piloter les indicateurs clés de performance Service Client et CRM : délais de réponse, taux de résolution, qualité des réponses, satisfaction client (NPS/CSAT), performance des campagnes CRM, proposition d’AB Tests. Analyser les verbatims clients et les motifs de contact afin d’identifier les irritants, opportunités d’amélioration et leviers d’optimisation du parcours client. Élaborer des reportings réguliers à destination de la Direction avec analyses, recommandations et plans d’actions associés. Mettre en place une démarche d’amélioration continue, en ajustant les process, les parcours et les communications en fonction des résultats observés. Encadrer une équipe Manager une équipe dédiée au Service Client et au CRM Accompagner la montée en compétences de l’équipe en insufflant une culture orientée solution, satisfaction client et responsabilisation, tout en garantissant cohésion et efficacité. Définir les objectifs individuels et collectifs

Diplômé(e) d’une École de Commerce ou équivalent et passionné(e) par les univers du Luxe, du Retail et de l’Expérience Client, vous bénéficiez d’une expérience confirmée de 5 à 8 ans minimum sur des fonctions CRM et/ou Service Client dans un environnement omnicanal et international. Vous disposez d’excellentes qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral, et savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés. Orienté(e) business et résultats, vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle avec rigueur et agilité. Profondément orienté(e) client, vous avez à cœur de proposer des expériences fluides, personnalisées et qualitatives. Doté(e) d’un esprit analytique, vous êtes à l’aise avec les KPI, l’analyse de données clients et la mesure de la performance. PowerBI Vous maîtrisez les outils CRM et Service Client. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. Excellente maîtrise du pack Office, notamment PowerPoint, pour la création de supports clairs, structurés et impactants.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2661 - Ecommerce data & CRO Manager H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Intégrer Longchamp, c’est rejoindre une Maison française emblématique du luxe, avec plus de 70 ans d’histoire, d’excellence artisanale et d’innovation. Dans le cadre du renforcement de notre équipe e‑commerce, nous recherchons un(e) Data & Conversion Rate Optimization (CRO) Manager pour piloter la stratégie data et optimiser les parcours clients sur nos plateformes digitales. Mission principale Piloter la stratégie data e-commerce et l’optimisation des parcours clients (Conversion Rate Optimization), en garantissant la fiabilité des données, la pertinence des analyses et des recommandations concrètes pour améliorer la performance digitale. Vous collaborerez étroitement avec les ecommerce managers et la team produit, et contribuerez à la stratégie d’optimisation continue de l’expérience client e-commerce & omnicanal. Responsabilités clés Gestion des outils analytics & tracking Administrer et optimiser les outils analytics (Piano Analytics, Content Square, etc.). Définir et maintenir le plan de taggage (Tag Management System : GTM). Assurer la qualité et la conformité des données collectées (RGPD, consentement) en collaboration avec le DPO. Analyse des parcours clients & performance Réaliser des analyses approfondies des tunnels de conversion, des comportements utilisateurs et des KPIs e-commerce. Identifier les points de friction et proposer des recommandations pour améliorer le taux de conversion. Analyser les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités et détecter les points de friction. Étudier l’expérience client et les fonctionnalités omnicanales. Analyser les sources de trafic et les parcours clients spécifiques. Segmentation de l’audience du site. Analyse des activations commerciales. Analyse e‑merchandising & Search Global pour input marchés Analyse des performances du catalogue produit et du e-merchandising. Analyse de l’expérience de search et recommandations d’amélioration. Pilotage de la stratégie CRO Définir et proposer des plans d’optimisation (A/B testing, personnalisation, améliorations UX). Collaborer avec l’équipe UX/UI, marketing et produit pour déployer les optimisations. Reporting & Data-driven decision making Construire dashboards et rapports pour le suivi des performances. Présenter les insights et recommandations aux parties prenantes (Direction e‑commerce, équipes locales).

Profil recherché Formation : Bac+5 (Data, Digital Marketing, E-commerce). Expérience : 4-6 ans en data analytics et CRO, idéalement dans un environnement e-commerce international. Compétences techniques : Maîtrise des outils analytics et outils CRO. Maitrise du tracking et des plans de tag. Connaissance en data visualization (Power BI). Connaissance GTM. Soft skills : Esprit analytique, rigueur, capacité à vulgariser des données complexes, orientation business. Langues : Anglais courant indispensable.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2739 - CHEF DE PROJETS AMELIORATION CONTINUE H/F

Wed, 03 Jun 2026 08:06:43 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du siège industriel de la Maison Longchamp, basé à SEGRE (49) et rattaché(e) directement au Responsable Amélioration Continue du pôle Excellence Opérationnelle, vous pilotez et animez la démarche d’amélioration continue auprès de l’ensemble de nos sites de production en France et à l’international. En tant que chef de projets Amélioration Continue (H/F), vous accompagnez les équipes dans le déploiement des standards et des méthodes d’excellence opérationnelle, en cohérence avec les enjeux de performance, de qualité et de développement de notre savoir-faire maroquinier. Homme / Femme de terrain, vous intervenez en support des sites internes ainsi qu’auprès de partenaires externes (sous-traitants), afin de structurer, déployer et pérenniser les démarches de progrès. Votre mission s’inscrit dans un environnement industriel exigeant, où l’optimisation des flux, la réduction des délais de fabrication et l’amélioration des processus contribuent directement à la performance globale de nos ateliers. Vos principales missions seront les suivantes : Affiner la maîtrise du Core Model Longchamp et renforcer son pilotage par la création de standards, d’outils pour répondre aux enjeux actuels de la fabrication (Réduction du leadtime, Flux Tiré, One piece flow). Participer aux projets d'amélioration continue : 5S, SMED, Kaizen, management visuel, standardisation, suivi des KPIs... Développer la culture « Amélioration Continue » des équipes managériales et opérationnelles. (Accompagnement et formation). Identifier des pistes de progrès à la suite des remontées des ateliers, construire collectivement des améliorations sur le terrain, animer le plan d'action, quantifier et suivre les gains. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger seront à prévoir.

De formation Bac+5 de type Ingénieur en génie industriel ou Amélioration Continue, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans, hors années d'alternance en milieu industriel. Savoir : Connaissance des techniques du LEAN Connaissances en accompagnement du changement. L'obtention de la certification Green Belt serait un plus. Maitrise du pack office. Maîtrise des techniques de résolution de problèmes. Dôté (e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l’organisation pour piloter la charge de travail et embarquer les équipes. Vous saurez travailler en autonomie et faire preuve d'un grand sens de l'analyse. Vous saurez intégrer l’état d’esprit de la Maison et incarner les valeurs de la marque : Authenticité et Energie. Toutes les couleurs du Handicap ont leur place au sein de la Maison Longchamp !
Lieu : SEGRE-EN-ANJOU-BLEU
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus

2026-2604 - Stage - Assistant.e Chargé.e de Projet CRM H/F

Fri, 22 May 2026 09:27:47 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre l'optimisation de l'expérience client, nous recrutons un.e stagiaire pour une durée de 6 mois notre équipe Expérience client qui sera rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM. Vous aurez pour principale mission d'accompagner l'équipe dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales, visant à soutenir les objectifs de fidélisation et d'acquisition de la Maison. Le stage sera à pourvoir à compter de juillet 2026. Vous participerez à la gestion et à la coordination des campagnes CRM globales : Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan CRM annuel pour l’international Prendre part à la gestion du processus de développement des campagnes CRM multicanales : suivi des traductions et adaptations locales, création des designs et des ciblages, vérification et validation des BAT, programmation des campagnes Être le contact privilégié des marchés (zones Europe, Asie et Amérique) et les accompagner au quotidien dans la mise en place des campagnes Coordonner les projets avec l’ensemble des équipes concernées : e-commerce, retail, marketing opérationnel, image et IT Vous serez impliqué.e dans l'analyse et l'amélioration continue des campagnes : Participer à l’amélioration technique de création des campagnes : échanges réguliers avec le support technique NP6 Analyser l’impact des campagnes et avoir un réflexe de test & learn afin de construire et d’optimiser la stratégie Effectuer de la veille concurrentielle

Formation et compétences : De niveau Bac+4/5, vous êtes issu.e d'une école de commerce, de communication ou équivalent avec une spécialité Marketing / Marketing Digital Vous disposez d'une première expérience en CRM, retail ou clienteling Vous profitez de bonnes capacités écrites et d'une qualité rédactionnelle Anglais avancé - B2/C1 (interactions quotidiennes en anglais) Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office (notamment Excel) et avez idéalement une approche d'un outil de Marketing Automation ou de Photoshop Savoir-être : Vous êtes une personne organisée, avec une bonne gestion des priorités Vous êtes reconnu.e pour votre esprit analytique et votre esprit critique Vous faites preuve de curiosité et êtes enthousiaste à l'idée d'aborder de nouveaux sujets Vous avez un esprit créatif et appréciez vous inscrire dans une démarche proactive Pourquoi rejoindre notre équipe ? Rejoindre notre équipe Expérience Client, c’est l’opportunité d’un stage responsabilisant où vous pourrez développer votre autonomie dans un cadre enthousiaste et bienveillant. Vous découvrirez les enjeux du CRM tout en étant encouragé.e à prendre des initiatives et à contribuer activement à des projets stimulants, soutenu.e par une équipe passionnée et engagée. Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ? Environnement de travail inclusif et dynamique : ambiance de travail bienveillante, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion. Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement. Avantages spécifiques : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos, accès à notre Espace forme avec cours collectifs, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2747 - Assistant Ordonnancement & Flux en alternance H/F

Thu, 21 May 2026 22:03:42 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein du siège industriel de la Maison Longchamp basé à Segré (49), nous recrutons un assistant ordonnancement & Flux (H/F) en alternance. Accompagné(e) par le Responsable Ordonnancement et Flux Asie, vous participerez au suivi opérationnel de nos partenaires externes et à la gestion des flux de production. Domaines de contributions et missions Pilotage des commandes de sous-traitance Participer à la création des commandes de sous-traitance dans SAP Vérifier la disponibilité des composants nécessaires à la fabrication Suivre les besoins de production et les priorités associées Contribuer au respect du plan de production Suivi de production & coordination Suivre l’avancement des fabrications chez les sous-traitants Contrôler les délais de livraison et alerter en cas de dérive Participer au suivi des expéditions de composants Aider à l’analyse des ruptures de composants et des impacts planning Être en lien avec différents services : approvisionnement, planification, fabrication externe, qualité… Relation avec les sous-traitants Participer aux échanges quotidiens avec les partenaires industriels Contribuer à la préparation des réunions de suivi Mettre à jour les indicateurs et supports de pilotage Paramétrage & amélioration continue Participer à la mise à jour des données dans SAP Aider au suivi des stocks sous-traitants Contribuer à l’amélioration des outils et process

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 : BTS Commerce international BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) Licence Logistique / Supply Chain / Gestion de production ou formation équivalente. Compétences requises Savoir-faire technique et méthodologique : Pack office (notamment Excel) Connaissance de SAP (est un plus) Maitrise de l'anglais lu / écrit / parlé Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise avec les chiffres et l'analyse. Curieux(se) et proactif(ve), vous êtes doté(e) d'un d'un bon relationnel et vous aimez travailler avec différents interlocuteurs. Vous saurez intégrer l’état d’esprit de la Maison et incarner les valeurs de la marque : Authenticité et Energie. Toutes les couleurs du Handicap ont leur place au sein de la Maison Longchamp !
Lieu : SEGRE-EN-ANJOU-BLEU
Niveau d'études min. requis : Niveau III : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2728 - Responsable d'atelier de Fabrication - Atelier de montage H/F

Wed, 06 May 2026 07:00:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable de Site, le/la Responsable d’Atelier de Production organise la production au sein d’un atelier de production de maroquinerie. Il/elle est responsable de l’atteinte des résultats opérationnels de l’atelier (qualité, quantités, délais…). Le/la Responsable d’Atelier de Production manage au quotidien une équipe de 25 à 30 maroquinier(e)s, il/elle est garant(e) de la sécurité de son équipe et assure le développement des compétences de ses collaborateurs. Animer et manager son équipe Transmettre à ses collaborateurs les règles d’hygiène et de sécurité, mode opératoire, consignes qualité… et s’assurer de leurs respects Garantir la sécurité des personnes présentes au sein de son atelier Répartir les besoins en personnel selon les métiers/compétences au sein de son atelier Assurer la formation et le développement des compétences de ses collaborateurs (maintien du savoir-faire) Adapter les équipes aux évolutions de travail Piloter les flux de fabrication Planifier la production selon les ordres de fabrication déterminés (priorités/urgences) Étudier le dossier de fabrication afin de déterminer les flux de fabrication les plus adaptés (lancement des productions) Organiser son atelier et les postes de travail S’assurer du fonctionnement des outils de production, et alerter le cas échéant Coordonner le flux de production selon le déroulé de fabrication (distribution des opérations à réaliser pendant le cycle de fabrication) Analyser les résultats de l’atelier Analyser les indicateurs de résultats de l’atelier et mettre en place des actions correctives si nécessaire Identifier, analyser & résoudre les problèmes au sein de l’atelier en s’aidant des équipes support Développer la culture de l’excellence opérationnelle Mener des projets d’amélioration continue au sein de son atelier et participer à des projets d’amélioration continue au sein du site de production S’inscrire au quotidien dans des fonctions de diagnostic, d’analyse, d’anticipation, d’optimisation, de suivi et d’accompagnement afin de garantir les performances de l’atelier Établir des plans d’actions répondant aux objectifs des démarches d’amélioration de la performance, implémenter et promouvoir une culture excellence opérationnelle Rattachement hiérarchique : N+1 : Responsable de site N+2 : Directeur de la Fabrication

Reconnu pour votre esprit d’initiative et votre sens de l’organisation, vous vous inscrivez dans une démarche d’amélioration continue. Vous disposez du sens du travail en équipe et savez animer un collectif de travail. Vous saurez fédérer vos équipes et organiser le travail au quotidien.
Lieu : Château-Gontier

2026-2720 - Ordonnanceur site H/F

Thu, 30 Apr 2026 09:28:59 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Ce poste a pour objectif la planification court terme (ordonnancement) de la fabrication d’un site de production donné. L’ordonnanceur est le « Chef d’Orchestre » du site : il coordonne tous les acteurs pour s’assurer de répondre au besoin client en respectant les objectifs de réduction du Leadtime, d’assurance du niveau de fiabilité objectif du site et d’optimisation des moyens de production. Domaines de contributions et missions Créer les ordres de fabrication de son site Coordonner le besoin client et les optimisations de production Coordonner le processus de remontée capacitaire de son site (court terme) Animer le pilotage l’adéquation charge / capacité du site S’assurer avant création des ordres de fabrication de la disponibilité des composants sur site Analyser l’avance / retard de la production et adapter les lancements selon cette analyse Challenger les engagements pour garantir la fiabilité du site S’assurer que les AVS sont lancées en respectant les prérequis définis (matière, documents techniques, gammes et outils) Piloter la fin de vie des produits non reconduits Réaliser des audits de respect des bonnes pratiques ordonnancement Appliquer les bonnes pratiques ordonnancement selon les mises à jour de l’ordonnancement central

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez Excel et vous avez l’habitude de travailler sur un ERP (SAP). Rigoureux/se et autonome, vous savez gérer vos priorités et faire preuve de réactivité. D’un naturel ouvert et curieux, vous avez l’esprit d’analyse et êtes force de proposition. Vous saurez intégrer l’état d’esprit de la Maison et incarner les valeurs de la marque : Authenticité et Energie. Et si notre success story devenait la vôtre ?
Lieu : Château-Gontier

2026-2721 - Responsable d'atelier de Fabrication - Coupe / Préparation centralisée H/F

Thu, 30 Apr 2026 09:28:25 Z

2026-2636 - Stagiaire Amélioration continue H/F

Wed, 29 Apr 2026 14:05:37 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Dans le cadre de la démarche d’excellence opérationnelle de la Maison Longchamp, nous recherchons pour notre site de Château-Gontier un.e stagiaire en amélioration continue afin d’accompagner les équipes opérationnelles dans l’optimisation de leurs processus. Vos missions principales seront les suivantes : Identifier, formaliser et structurer les procédures de démarrage et de réglage des machines du secteur amont afin d’assurer la standardisation des pratiques, réduire les temps d’arrêt et améliorer de la performance du secteur. Travailler sur le conditionnement et le transport des palettes de cuir : les peaux de cuir sont superposées et conditionnées sur palette afin d’optimiser le transport vers nos sites de fabrication. Cependant, à leur arrivée, une opération de dépalettisation est parfois nécessaire pour accéder au cuir recherché. Cette étape est identifiée comme une activité sans valeur ajoutée (NVA). L’observation du processus, son analyse ainsi que la mise en place d’actions permettront de réduire, voire de supprimer, cette activité de non-valeur ajoutée. Accompagnement documents AFEST « Procédure de démarrage et de réglage » : 1. Analyse et diagnostic : Cartographier les équipements du secteur amont. Observer les pratiques actuelles de démarrage et de réglage. Identifier et mesurer les écarts, risques, pertes de temps et sources de variabilité. Recueillir les bonnes pratiques auprès des opérateurs pour capitalisation. 2. Structuration des procédures Rédiger des procédures claires, structurées et opérationnelles. Définir les standards de réglage : paramètres, tolérances, séquences. Formaliser des check-lists de démarrage machine. Intégrer les exigences de sécurité, qualité et maintenance. 3. Optimisation et amélioration continue Proposer des solutions pour réduire les temps de changement de série (SMED si applicable). Contribuer à la réduction des rebuts liés aux réglages. 4. Déploiement et accompagnement Former les équipes aux nouvelles procédures avec l’appui du collectif AFEST. Assurer la mise à disposition des documents au poste de travail. Suivre l’application et ajuster si nécessaire. Mettre en place un audit Galop afin de vérifier le respect des procédures et des standards définis. Chantier « Réduction des gaspillages – Peausserie » Observer et analyser la situation actuelle sur le terrain à travers des Gemba Walks afin de comprendre les pratiques réelles et les contraintes opérationnelles. Mesurer les impacts de l’opération de dépalétisation en termes de temps, d’ergonomie, de productivité et de qualité. Identifier les causes racines de la problématique en s’appuyant sur la méthodologie DMAIC. Rechercher et proposer des solutions innovantes visant à supprimer ou à réduire l’opération de dépalletisation. Tester, évaluer et déployer les améliorations retenues après validation de leur efficacité. Formaliser les résultats afin de pérenniser les bonnes pratiques

Formation et expérience : Vous suivez un cursus Bac + 5 de type Ingénieur en génie industriel, performance industrielle, amélioration continue et êtes à la recherche d’un stage de 3 mois minimum. Compétences requises : Savoir : o Pack Office (Excel, Word, PowerPoint). Savoir-faire technique et méthodologique : o Outils méthodologiques à l’amélioration continue (DMAIC, gestion de projet, etc…). Savoir-être : o Rigoureux.se et curieux.se, vous travaillez efficacement en mode transversal et prenez facilement des initiatives. Divers : Des déplacements ponctuels sur nos sites français des Pays de la Loire pourront être envisagés. Il est donc essentiel que notre futur.e stagiaire soit titulaire du permis de conduire.
Lieu : Château-Gontier
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2706 - Alternant/e Maroquinier/ière H/F

Mon, 27 Apr 2026 14:00:47 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoignez l’un de nos ateliers de fabrication, où vous aurez la possibilité de créer des pièces de maroquinerie (sacs, porte-monnaie, ceintures etc.) dans le respect du savoir-faire et de la qualité Longchamp. Ce que nous vous offrons : Des possibilités d’apprendre au quotidien et d’évoluer dans un métier porteur de sens et au plus proche du produit ; La transmission des savoir-faire liés à la maroquinerie par nos accompagnateurs internes : la connaissance des matières, la maîtrise des gestes métiers et de nos outils ; Un parcours d’intégration cousu main lors de vos 6 premiers mois (kit et guide de bienvenu, journées de cohésion et immersions, système de parrainage…) ; Un management de proximité et une Maison familiale au sein de laquelle votre travail sera reconnu. …Et plus encore !

Vous préparerez un CAP Maroquinerie ou un Bac professionnel Métiers du cuir - Maroquinerie à compter de la rentrée de septembre 2026. Ce que vous nous apportez : Votre dextérité et votre enthousiasme La volonté d’apprendre un nouveau métier et de créer des objets utiles et beaux. Ce poste ne nécessite aucune formation ou expérience spécifique. Nous nous engageons à étudier chaque candidature avec attention. Lors du processus de recrutement, ce sont vos aptitudes manuelles et votre motivation qui feront la différence. Rejoignez-nous ! Toutes les couleurs du handicap ont leur place au sein de la Maison Longchamp !
Lieu : Ernée