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2026-2732 - Chef de Projet IT CRM & Customer Apps H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la DSI Longchamp, le Chef de Projet IT CRM & Customer Apps contribue au pilotage et à la mise en œuvre de projets digitaux innovants au service de l’amélioration de la connaissance et de l’expérience Client. Il interviendra sur un vaste éventail fonctionnel, dans un contexte technologique en constante évolution, et sur un périmètre international. Sous la supervision du Directeur IT CRM & Customer Apps, le Chef de projet IT CRM & Customer Apps aura pour mission de : Piloter et animer le recueil des besoins métiers et de définir les solutions techniques associés lors des phases de cadrage et de conception sur les différents projets afférents à l’expérience client délivrée par la Maison Longchamp Suivre les développements avec les équipes techniques des différentes solutions Assurer les phases de tets unitaires, de test d’intégration, de recette métier, et coordonner la bascule en production des évolutions produites Participer à l’amélioration continue des solutions en suivant une méthodologie Agile pour livrer les évolutions mineures et majeures des applicatifs en place Gérer une intégration de plus en plus forte avec les autres domaines IT, en particulier E-commerce, Omnichannel et IT Retail pour livrer une expérience client cohérente et unifiée sur tous les canaux de la Maison Superviser le bon déroulement de l’exploitation en production des projets livrés Pilotage de projets : Organiser et animer les phases projets au regard d’une roadmap consolidée au niveau de l’équipe IT CRM Préparer les ateliers de Cadrage, de Conception détaillée, et rédiger les livrables projets associés Spécifier les développements techniques attendus, et suivre la réalisation Organiser et réaliser les tests unitaires, d’intégration, de recette Piloter la mise en production et les déploiements Supervision de l’exploitation et amélioration des outils : Contribuer à l’amélioration continue des outils CRM en agile pour livrer les évolutions Effectuer les opérations de paramétrage courantes Traiter les remontées utilisateurs sur les applicatifs CRM & Customer Apps Veille technologique / Exploratoire : Surveiller l’évolution de technologies pertinentes et l’émergence de nouveaux acteurs sur le marché de l’expérience client Premium Réaliser les études d’opportunités associées pour arbitrer sur un lancement projet, en collaboration avec les équipes métiers opérationnelles et stratégiques

Profil : Formation : Formation BAC+5 (Ecole d’ingénieur, Ecole de commerce,…) Compétences Au moins 5 ans d’expérience dans un contexte projet, dans le cadre de mises en œuvre de transformations digitales, idéalement dans le Retail. Bonne connaissance des paysages applicatifs IT, acquise lors de différents projets de transformation digitale Maîtrise des notions techniques associées (SQL, Modèles de données & Architecture Technique, API REST…) Anglais niveau C1 Rigueur dans l’application de méthodologies projets définies (Waterfall ou Agile) Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (internes et externes) Capacité de prise initiative, proactif Anglais courant (lu, écrit, parlé) Esprit de collaboration et capacité à influencer positivement.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2702 - Stage - Assistant Commercial Wholesale France H/F

Fri, 22 May 2026 22:01:09 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale et afin d'accompagner la croissance de nos activités wholesale, nous recrutons pour une durée de 6 mois un.e stagiaire pour notre équipe Commerciale, rattaché.e à notre Responsable Commercial régional. Vous participerez au suivi des performances commerciales et à la gestion des relations avec les partenaires wholesale, tout en contribuant à l’organisation d’événements et au reporting des chiffres mensuels. Le stage est à pourvoir à compter de Juillet 2026. Vos principales responsabilités : Vous interviendrez dans le suivi des performances commerciales et la coordination des relations clients : Suivi des reportings / KPI’s du service Prendre part à la conception d'une trame de newsletter « mensuelle/semestrielle » à destination des clients/partenaires France, sur divers sujets : actualité de l’entreprise, programme de formation, dates de showroom, bonnes pratiques…. Suivi de l'activité commerciale : site web de partenaires, réseaux sociaux Travel retail : conception et mise en place du séminaire, proposition et lancement de challenges commerciaux pour les équipes, organisation d'une soirée Suivi des complétions des modules MYLGP en Travel Retail Participation au showroom commercial : assister aux achats de la nouvelle collection par les partenaires wholesale France Suivi et relance des chiffres mensuels des clients/partenaires multimarques. Vous serez impliqué dans un ensemble de missions transverses liées à l'activité : Accompagner le formateur dans le développement de supports de formation Réaliser le suivi des visites mystères des franchises Assister à des sessions de formation/coaching Participation au Visual Merchandising de façon ponctuelle Inventaire en Franchise Vous participerez au suivi administratif des opérations wholesale : Mise en place de procédures et de tableaux de bord de suivi de l'activité des secteurs Participation aux réunions et comptes-rendus de visites des différents réseaux

Ce que vous apportez : Compétences et formation : Formation Bac+4/5 en école de commerce ou université, de préférence dans un domaine commercial Anglais avancé - B2 Une première expérience dans le domaine commercial ou dans la vente Maîtrise du Pack Office et de Canva Savoir-être : Aisance relationnelle Rigueur, sens des priorités Appétence pour les chiffres Force de proposition, esprit d'innovation Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre l'équipe commerciale Wholesale, c’est l’opportunité d’un stage valorisant et responsabilisant au cœur de la gestion des relations clients. Vous bénéficierez d’un accompagnement complet et progressif pour développer vos compétences commerciales, gagner en autonomie tout en acquérant une meilleure compréhension des enjeux des différents partenaires. Vous intégrerez une équipe chaleureuse, bienveillante et toujours à l’écoute, prête à vous accueillir et à faciliter votre adaptation dès le premier jour.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2730 - Stage - Assistant.e Commercial.e Wholesale France H/F

Mon, 18 May 2026 22:02:19 Z