Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : FABRICATION-->Amélioration continue, EXPERIENCE CLIENT-->CRM & Outils, ARTISTIQUE ET CREATION-->Identité Visuelle, TRANSFORMATION & RSE-->RSE, COMMUNICATION & MARKETING-->Marketing, RETAIL-->Vente, RETAIL-->Visual Merchandising in store, IT-->Projets IT

2026-2758 - Chef de Projet CRM H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. Dans un contexte de pleine croissance et d’essor continu du digital, la Maison Longchamp a à cœur de s’adresser de manière pertinente et toujours plus personnalisée à ses clients afin de leur offrir une expérience sur mesure. Pour répondre à cette ambition, nous recrutons un Chef de Projet CRM au sein de l’équipe Expérience Client. Directement rattaché(e) au Responsable CRM & Service Client, le Chef de Projet CRM aura pour mission de concevoir et piloter des campagnes de fidélisation en vue d’augmenter significativement la fréquence d’achat. Ses principales responsabilités seront les suivantes : DÉPLOYER LA STRATÉGIE CRM Déployer la stratégie CRM internationale et multicanale à travers la création de parcours client segmentés intégrant nos objectifs commerciaux Travailler en partenariat avec les marchés pour le développement de campagnes locales Avoir une vision 360 des différents points de contact de nos clients afin de garantir une pression marketing mesurée en lien notamment avec la Cheffe de Projet Clienteling Participer activement à la refonte de nos campagnes relationnelles : bienvenue, antichurn, réactivation… ASSURER LE PILOTAGE DES CAMPAGNES CRM Être responsable de la conception (design, ciblage, tracking, BAT, paramétrage), amélioration et exécution des campagnes d’email et de SMS marketing, transactionnel et triggers dans le respect du planning Tester, monitorer et garantir le bon fonctionnement des campagnes en lien avec l’équipe IT et mettre en œuvre les résolutions de bugs le cas échéant Participer au bon déroulement des projets en cours de développement : nouveau canal Whatsapp, projets NPS & OMS MAXIMISER L’ENGAGEMENT CLIENT Augmenter la valeur client à long terme en partenariat avec la Cheffe de Projet Client Insights en analysant le ROI Optimiser en continu les performances (A/B test, responsive test, test qualité, groupes de contrôle…), la délivrabilité et formuler des recommandations (message, contenu, ciblage) Suivre et analyser les KPIs CRM (taux d’ouverture, conversion, etc.) pour optimiser les performances et proposer les actions correctrices le cas échéant Travailler en partenariat avec les équipes e-commerce afin d’augmenter l’impact sur nos boutiques en ligne ÊTRE UN AMBASSADEUR DE LA CULTURE CLIENT Assurer une veille concurrentielle pour développer des initiatives visant à renforcer l’engagement et la satisfaction client (suivi des innovations en matière de CRM, direct marketing, Data clients et parcours relationnels…) et partager les bonnes pratiques avec les autres services

Diplômé.e d'une École de Commerce ou équivalent, vous avez de solides connaissances en Marketing Client et CRM. Vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du Luxe ou du Retail. Vous disposez d'une importante sensibilité marketing, avez le sens de la relation client, la culture du Test & Learn et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l'expérience client. Vous êtes reconnu.e pour votre proactivité et êtes animé.e par un esprit innovant, prêt à relever les défis. Vous évoluez aisément dans des environnements dynamiques et démontrez une réelle agilité face au changement. Vous parlez couramment français et anglais. Bases html et Photoshop recommandées. Poste à pourvoir dès maintenant.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2757 - Chef de projet Identité visuelle H/F H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre maison recherche un(e) Designer Chef(fe) de Projet Identité Visuelle pour rejoindre notre équipe Identité Visuelle et Visual Merchandising, rattachée à la Direction Artistique. Dans la cadre de votre mission, vous évoluerez dans un cadre inspirant et contribuerez à façonner l’expérience visuelle de la marque. En tant que Designer Chef(fe) de Projet Identité Visuelle, vous serez au cœur de la création, du développement et de la production de nos décors, vitrines, pop-ups, showrooms et événements spéciaux, du concept créatif à l’installation. Votre mission sera de garantir la cohérence visuelle de la marque, tout en offrant une expérience client forte, créative et alignée, en intégrant les enjeux de durabilité. Vous serez notamment chargé(e) de traduire la vision de notre Directrice Artistique en concepts créatifs impactants, en racontant nos collections à travers des mises en scène innovantes et immersives, tout en respectant l’ADN de la Maison. Principales Missions : Conception et développement créatif : Concevoir et développer des concepts créatifs et innovants pour les vitrines, pop-ups, pop-ins, showrooms et événements spéciaux. Créer des simulations 3D, des plans techniques et des packages design complets pour la fabrication en Europe et l’adaptation locale dans nos autres régions. Collaborer étroitement avec la direction artistique pour traduire les orientations créatives en solutions visuelles impactantes. Garantir la cohérence visuelle et l’alignement avec l’identité de la marque à travers chaque projet. Gestion de projets Piloter les projets de A à Z : design, développement, production et installation, en respectant les délais, budgets et standards RSE. Gérer les appels d’offres, le développement, le prototypage et la production de vos projets décors pop-in et pop-up en Europe. Monitorer et supporter nos équipes régionales dans l’adaptation, le développement, le prototypage et la production locale de nos décors pop-in et pop-up monde dont vous êtes en charge (déplacements internationaux occasionnels à prévoir) Travailler de manière collaborative avec les équipes internes à Paris et en région et externes (fournisseurs) pour une exécution fluide et qualitative. Anticiper les risques et proposer des solutions adaptées pour maintenir l’excellence opérationnelle. Travailler en synergie avec les équipes Visual Merchandising pour renforcer l’impact visuel et l’expérience client. Veille et RSE Intégrer les principes de durabilité dans la conception, le choix des matériaux et la logistique, en ligne avec nos objectifs RSE. Assurer une veille concurrentielle active sur les tendances retail, design, matériaux innovants et les pratiques responsables.

Formation en design, arts appliqués ou architecture intérieure. Expérience confirmée en design et en gestion de projets d'identité visuelle, de scénographie vitrine ou événementielle ou architecture retail. Connaissance des principes de la RSE et capacité à les intégrer dans les projets. Capacité d’adaptation, force de proposition, sens de l’organisation et gestion des priorités. Dynamique, curieux(se), rigoureux(se), autonome. Sensibilité mode / luxe et capacité à développer des concepts créatifs impactants Excellentes compétences en communication, bon relationnel et bienveillance. Compétences requises : Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similiare. Maîtrise des outils de design graphique, logiciels 3D et de gestion de projet (SketchUp, AutoCAD, Photoshop, Illustrator) Capacité à interpréter un brief et proposer des concepts innovants. Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes. Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément. Connaissance des matériaux durables et des pratiques de conception responsable. Anglais courant impératif.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2751 - Chef de projet Identité Visuelle junior H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:30 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre maison recherche un(e) Designer Chef(fe) de Projet Identité Visuelle junior pour rejoindre notre équipe Identité Visuelle, rattachée à la Direction Artistique de la Maison. En tant que Designer Chef(fe) de Projet Identité Visuelle junior, vous serez au cœur de la création, du développement et de la production de nos décors, vitrines, pop-ups, showrooms et événements spéciaux, du concept créatif à l’installation. Votre mission sera de garantir la cohérence visuelle de la marque, tout en offrant une expérience client forte, créative et alignée, en intégrant les enjeux de durabilité. Votre rôle sera de piloter certains de nos projets vitrine, pop-up, pop-in et showroom en autonomie, du concept a l’installation et de seconder l’équipe sur certains projets majeurs ainsi que dans dans la coordination globale de l’équipe. Principales Missions : Conception et développement créatif : Concevoir et développer des concepts créatifs et innovants pour les vitrines, pop-ups, pop-ins, showrooms et événements spéciaux. Créer des simulations 3D, des plans techniques et des packages design complets pour la fabrication en Europe et l’adaptation locale dans nos autres régions. Adapter, mettre au point et réaliser certains de nos projets pop-up stores selon des guidelines existantes en collaboration avec l’équipe senior Collaborer étroitement avec la direction artistique pour traduire les orientations créatives en solutions visuelles impactantes. Garantir la cohérence visuelle et l’alignement avec l’identité de la marque à travers chaque projet. Gestion de projets Piloter vos projets de A à Z : design, développement, adaptation, production et installation, en respectant les délais, budgets et standards RSE. Gérer les appels d’offres, le développement, le prototypage et la production de vos projets décors pop-in et pop-up en Europe. Monitorer et supporter nos équipes régionales dans l’adaptation, le développement, le prototypage et la production locale des projets décors pop-in et pop-up monde dont vous êtes en charge (déplacements internationaux occasionnels à prévoir) Assister l’équipe de chefs de projets seniors sur l’adaptation ou la gestion de certains projets majeurs. Soutenir la coordinatrice achats dans le suivi opérationnel et la logistique des projets de l’équipe, notamment pour les achats de décors et props. Travailler de manière collaborative avec les équipes internes à Paris et en région et externes (fournisseurs) pour une exécution fluide et qualitative. Travailler en synergie avec les équipes Visual Merchandising pour renforcer l’impact visuel et l’expérience client. Veille et RSE Intégrer les principes de durabilité dans la conception, le choix des matériaux et la logistique, en ligne avec nos objectifs RSE. Assurer une veille concurrentielle active sur les tendances retail, design, matériaux innovants et les pratiques responsables.

Formation en design, arts appliqués ou architecture intérieure. Une première expérience significative en design et en gestion de projets d'identité visuelle, de scénographie vitrine ou événementielle ou architecture retail. Connaissance des principes de la RSE et capacité à les intégrer dans les projets. Capacité d’adaptation, force de proposition, sens de l’organisation et gestion des priorités. Dynamique, curieux(se), rigoureux(se), autonome. Sensibilité mode / luxe et capacité à développer des concepts créatifs impactants Excellentes compétences en communication, bon relationnel et bienveillance. Compétences requises : Maîtrise des outils de design graphique, logiciels 3D et de gestion de projet (SketchUp, Rhino 3D, AutoCAD, Photoshop, Illustrator) Capacité à interpréter un brief et proposer des concepts innovants. Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes. Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément. Connaissance des matériaux durables et des pratiques de conception responsable. Anglais courant impératif.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2691 - Chef de projet IT Web H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Longchamp est une entreprise familiale de maroquinerie de luxe fondée en 1948. Aujourd’hui, les produits Longchamp sont distribués via un réseau de près de 1500 points de vente situés dans plus de 80 pays. Le chef de projet IT Web H/F est rattaché à la Directrice de projet IT Retail au sein de la DSI, au siège de Longchamp. L’équipe DOSI web (8 internes, 10 externes) est en charge de la maintenance évolutive et corrective des sites web de la Maison : 24 sites dont 20 sites marchands en Asie, Europe, Amérique. Pour soutenir le développement de l’activité e-commerce, Longchamp cherche à étoffer l’équipe Web DOSI en recrutant un chef de projet IT qui assurera le lien entre les équipes métier et l’équipe de développement. Sous la responsabilité du responsable Web DOSI, pour le domaine web, les principales missions sont : Spécification fonctionnelle des besoins Identification des besoins des utilisateurs et des métiers en central ou en local Création du back log, rédaction des user stories : atelier avec les équipes métier (équipes e-commerce globale et locales, équipe marketing produit, équipe finance, équipe logistique) pour qualifier et spécifier les besoins (mise en place de nouvelles fonctionnalités, améliorations de fonctionnalités existantes, corrections de bugs. Rédaction des cahiers de tests Aide à la priorisation du back log Conduite du changement : organisation et suivi du déploiement des fonctionnalités, appui aux utilisateurs de la solution Validation de la solution : réalisation des tests unitaires et des recettes intégrées avant livraison aux équipes métier pour recette Accompagnement de l’équipe technique (développeurs SFCC et autres équipes de la DOSI), en binôme avec l’architecte et le lead dev, pour détailler/expliciter les besoins fonctionnels, définir les solutions techniques à mettre en œuvre Participation aux rituels avec les équipes (Daily, grooming, démonstrations, rétros…) Coordination transverse avec les équipes IT web et autres équipes de la DSI pour validation des solutions, mise en œuvre et recette Accompagnement fonctionnel des équipes métier : paramétrage et configuration dans SFCC, formation Veille fonctionnelle : identification des nouvelles fonctionnalités pouvant enrichir la solution Longchamp…

Connaissances technico-fonctionnelles : 5 ans d’expérience souhaitable sur Salesforce CommerceCloud (SFCC) Connaissance du secteur Retail nécessaire Expérience dans les domaines e-commerce et/ou omnicanal souhaitées Connaissances d’un ou plusieurs des outils suivants est un plus : PIM, MDM, ETL, POS Méthodologie : le candidat devra avoir une expérience de la pratique Agile Compétences personnelles : rigueur, bon sens de la communication, écoute Niveau d’étude : Bac + 5 Langues : anglais écrit et parlé
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2677 - Responsable CRM & Service Client International H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Directrice Client, vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients à travers le pilotage du CRM et du Service Client. Vous contribuez activement à l’excellence de l’expérience client multicanale, en anticipant les attentes clients, en identifiant les irritants et en proposant des solutions concrètes et durables au service du business et de la Maison. Les principales responsabilités sont les suivantes : Définir et piloter la stratégie CRM & Service Client Définir et déployer la stratégie CRM et Service Client en cohérence avec la vision globale Expérience Client et les objectifs business de la Maison. Construire et optimiser les parcours clients (avant / pendant / après-achat) afin de renforcer l’engagement, la fidélisation et la valeur client. Mettre en place une communication client pertinente et personnalisée, basée sur la donnée, à travers les différents canaux CRM (email, SMS, triggers, enquêtes NPS/CSAT…). Garantir une prise en charge qualitative, empathique et cohérente des demandes clients sur l’ensemble des canaux de contact (email, chat, réseaux sociaux…). Être force de proposition sur des dispositifs innovants visant à améliorer l’expérience client et la relation client (automatisation, selfcare, nouveaux outils, benchmarks marché). Développer l’excellence opérationnelle et travailler en cohésion Structurer, formaliser et faire évoluer les process, procédures et guidelines Service Client et CRM afin de garantir une expérience homogène dans le monde. Piloter la relation avec le prestataire externe du Service Client : suivi contractuel, performance, qualité, plans d’actions et comités de pilotage. Travailler en cohésion et partenariat quotidien avec la Responsable Clienteling pour fluidifier les parcours clients. Collaborer étroitement avec la Chef de Projet Client Insights pour booster les performances CRM et améliorer la qualité de service. Suivre et optimiser la performance client Définir et piloter les indicateurs clés de performance Service Client et CRM : délais de réponse, taux de résolution, qualité des réponses, satisfaction client (NPS/CSAT), performance des campagnes CRM, proposition d’AB Tests. Analyser les verbatims clients et les motifs de contact afin d’identifier les irritants, opportunités d’amélioration et leviers d’optimisation du parcours client. Élaborer des reportings réguliers à destination de la Direction avec analyses, recommandations et plans d’actions associés. Mettre en place une démarche d’amélioration continue, en ajustant les process, les parcours et les communications en fonction des résultats observés. Encadrer une équipe Manager une équipe dédiée au Service Client et au CRM Accompagner la montée en compétences de l’équipe en insufflant une culture orientée solution, satisfaction client et responsabilisation, tout en garantissant cohésion et efficacité. Définir les objectifs individuels et collectifs

Diplômé(e) d’une École de Commerce ou équivalent et passionné(e) par les univers du Luxe, du Retail et de l’Expérience Client, vous bénéficiez d’une expérience confirmée de 5 à 8 ans minimum sur des fonctions CRM et/ou Service Client dans un environnement omnicanal et international. Vous disposez d’excellentes qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral, et savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés. Orienté(e) business et résultats, vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle avec rigueur et agilité. Profondément orienté(e) client, vous avez à cœur de proposer des expériences fluides, personnalisées et qualitatives. Doté(e) d’un esprit analytique, vous êtes à l’aise avec les KPI, l’analyse de données clients et la mesure de la performance. PowerBI Vous maîtrisez les outils CRM et Service Client. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais. Excellente maîtrise du pack Office, notamment PowerPoint, pour la création de supports clairs, structurés et impactants.
Lieu : paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2675 - Chargé de Projet RSE H/F

Wed, 03 Jun 2026 22:04:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante qui, depuis quatre générations, s’est développée grâce au talent de ses collaborateurs. Longchamp est à la fois fière de son héritage et innovante, cosmopolite et parisienne, contemporaine et inscrite dans la durée. Notre vocation est d’offrir à nos clients des objets justes et beaux, destinés à devenir leurs complices indéfectibles. Nous y mettons toute notre énergie, comme nous attachons chaque jour à préserver l’authenticité de notre Maison. Contexte Sous la responsabilité de la Responsable RSE et rejoignant une équipe soudée de 5 personnes, vous participerez activement au suivi et à l’évolution de la politique RSE de la Maison, en fonction de la stratégie générale définie par le comité de direction. Celle-ci s’articule autour de 5 piliers : Gouvernance, Equipes, Engagement, Savoir-Faire et Planète. Motivé.e et autonome, vous participerez à la mise en place du plan de progression RSE, en lien avec les parties prenantes internes. Vous accompagnerez aussi la démarche de la Maison en faisant la publicité interne de nos pratiques, de nos projets et de nos objectifs, et en apportant les bases nécessaires à son partage externe. Domaines de contributions et missions Dans le cadre de vos missions, vous interagissez avec de nombreux interlocuteurs internes, dans les filiales et au niveau du groupe. Vous aurez notamment plusieurs missions réparties comme suit au sein de nos piliers RSE : Pilier Gouvernance : Animation des instances de communication RSE interne (rencontres trimestrielles et annuelles, intranet, etc.) Suivi de nos ambassadeurs RSE sur un périmètre défini Coordination du rapport RSE Appui à la communication externe sur les sujets liés à la RSE Participation au suivi du plan d’action groupe pour la RSE (collectes RSE, certifications, éthique, stratégie climat) Mise en place et maintien d’une bibliothèque interne de notices sur nos bonnes pratiques RSE Pilier Engagement sociétal : Coordination et développement du pilier Gestion de notre programme de solidarité « Ride 4 good » Animation de notre réseau de champions « Ride 4 good » Pilier Equipe : Coordination des projets RH en lien avec notre politique RSE (formations RSE, programme Women, etc.) Coordination et animation de notre programme de déploiement des fresques du climat

Expérience : Formation de niveau Bac+5 conclue idéalement par un master ou équivalent en développement durable et responsabilité sociétale des entreprises Vous avez acquis une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions liées à la RSE, et plus spécifiquement aux aspects d’engagements des collaborateurs, de solidarité et de communication RSE Savoir-faire : Très bonne maitrise de l’anglais Très bonnes capacités rédactionnelles Bonne maitrise des outils du pack Office Savoir-être : Capacité à apprendre rapidement sur de nouveaux sujets, à approfondir des sujets d’expertise Esprit de synthèse et sens de la pédagogie Capacités analytiques, pragmatisme et rigueur Bonnes qualités relationnelles, et de communication vous permettant d’animer la communauté RSE et d’engager les collaborateurs sur le sujet Autonomie et sens de l’organisation N’hésitez pas à postuler, même si tous les critères ne sont pas remplis Ce que vous pouvez attendre Vous pourrez rejoindre une maison française historique, à taille humaine et toujours indépendante. Au cours de vos missions, vous aurez l’opportunité de travailler sur de nombreux sujets et avec de nombreux interlocuteurs, en lien direct avec les priorités stratégiques de l’entreprise. Cela vous permettra aussi de participer directement à la transformation de l’entreprise pour améliorer son impact et diminuer son empreinte sur la Planète.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2722 - Conseiller de vente H/F - Printemps Les Terrasses du Port Marseille

Wed, 03 Jun 2026 22:01:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente pour notre équipe du Printemps Les Terrasses du Port à Marseille. Rattaché.e à notre Responsable de Stand, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur.rice de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation • Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits • Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable • Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente • Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) • Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines • Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous connaissez les outils CEGID, Yoobic, et outils de clienteling, de détaxe et encaissement Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Marseille
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2739 - CHEF DE PROJETS AMELIORATION CONTINUE H/F

Wed, 03 Jun 2026 08:06:43 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du siège industriel de la Maison Longchamp, basé à SEGRE (49) et rattaché(e) directement au Responsable Amélioration Continue du pôle Excellence Opérationnelle, vous pilotez et animez la démarche d’amélioration continue auprès de l’ensemble de nos sites de production en France et à l’international. En tant que chef de projets Amélioration Continue (H/F), vous accompagnez les équipes dans le déploiement des standards et des méthodes d’excellence opérationnelle, en cohérence avec les enjeux de performance, de qualité et de développement de notre savoir-faire maroquinier. Homme / Femme de terrain, vous intervenez en support des sites internes ainsi qu’auprès de partenaires externes (sous-traitants), afin de structurer, déployer et pérenniser les démarches de progrès. Votre mission s’inscrit dans un environnement industriel exigeant, où l’optimisation des flux, la réduction des délais de fabrication et l’amélioration des processus contribuent directement à la performance globale de nos ateliers. Vos principales missions seront les suivantes : Affiner la maîtrise du Core Model Longchamp et renforcer son pilotage par la création de standards, d’outils pour répondre aux enjeux actuels de la fabrication (Réduction du leadtime, Flux Tiré, One piece flow). Participer aux projets d'amélioration continue : 5S, SMED, Kaizen, management visuel, standardisation, suivi des KPIs... Développer la culture « Amélioration Continue » des équipes managériales et opérationnelles. (Accompagnement et formation). Identifier des pistes de progrès à la suite des remontées des ateliers, construire collectivement des améliorations sur le terrain, animer le plan d'action, quantifier et suivre les gains. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger seront à prévoir.

De formation Bac+5 de type Ingénieur en génie industriel ou Amélioration Continue, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans, hors années d'alternance en milieu industriel. Savoir : Connaissance des techniques du LEAN Connaissances en accompagnement du changement. L'obtention de la certification Green Belt serait un plus. Maitrise du pack office. Maîtrise des techniques de résolution de problèmes. Dôté (e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l’organisation pour piloter la charge de travail et embarquer les équipes. Vous saurez travailler en autonomie et faire preuve d'un grand sens de l'analyse. Vous saurez intégrer l’état d’esprit de la Maison et incarner les valeurs de la marque : Authenticité et Energie. Toutes les couleurs du Handicap ont leur place au sein de la Maison Longchamp !
Lieu : SEGRE-EN-ANJOU-BLEU
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus

2026-2753 - CDD Conseiller de vente Sinophone - Printemps Haussmann H/F

Tue, 02 Jun 2026 22:04:12 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente Sinophone en CDD pour notre équipe du Printemps Haussmann à Paris. Rattaché.e à la Directrice, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dates : du 15 juin au 13 septembre 2026 Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation • Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits • Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable • Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente • Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) • Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines • Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment et une langue supplémentaire (Mandarin ou Cantonais) Information complémentaire : vous êtes disponible pour un CDD du 15 juin au 13 septembre 2026 Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2701 - CDD Conseiller de vente - Printemps Lyon H/F

Tue, 02 Jun 2026 07:54:11 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente en CDD pour notre équipe d Printemps Lyon. Vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. Notre Boutique offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Détail du contrat : de mai au septembre 2026 Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation • Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits • Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable • Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente • Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) • Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines • Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment, une langue supplémentaire est un plus. Information complémentaire : Vous êtes disponible pour un CDD de mai à septembre 2026 Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Lyon
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2755 - Responsable adjoint - Galeries Lafayette Nice Masséna H/F

Thu, 28 May 2026 22:03:41 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un.une Responsable Adjoint.e pour notre équipe des Galeries Lafayette de Nice Masséna. Rattaché(e) à la Responsable de Stand, vous aurez pour principale mission de le seconder dans le management de l'équipe et du point de vente. Notre corner situé au centre-ville de Nice offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : Vous participez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction afin de développer le chiffre d’affaires du point de vente. Vous développez la clientèle et garantissez une expérience client d’exception. Vous motivez et accompagnez la montée en compétence de votre équipe. Veille et Gestion commerciale Garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures. Décliner la stratégie et les règles de l’entreprise auprès des équipes. Répartir les objectifs fixés par la Direction auprès de l’équipe et s’assurer de la réalisation des indicateurs définis. Organiser et structurer le travail au sein du point de vente. Analyser périodiquement son portefeuille : organisation commerciale (force de vente), actions commerciales engagées, argumentaire de vente, indicateurs clés, outils de gestion et de communication. Analyser, suivre et mesurer les résultats commerciaux ; dégager les actions prioritaires visant à augmenter la performance, renforcer la culture de la performance. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (visuel merchandising, expérience client, mystery shopping, motivation d’équipe, veille concurrentielle…). Déployer la stratégie Clienteling sur son point de vente afin de développer et de fidéliser la clientèle. Organiser des événements afin de développer la relation client.Mettre en valeur l’espace commercial dans le respect des concepts et directives du Merchandising / Identité Visuelle. Construire, superviser et animer des réunions d’équipe et s’assurer de la bonne compréhension des messages. Gestion des équipes Assurer la montée en compétence et l’accompagnement des équipes. Participer à la gestion et au développement des équipes : recrutement, fidélisation, formation, mobilité, détection des talents, incentives. Participer au suivi et à l’évaluation de la performance des collaborateurs et du point de vente. Motiver et challenger l’équipe en vue de l’amélioration continue des résultats commerciaux. Participer aux évaluations annuelles / trimestrielles.

Responsabilité administrative Seconder le Responsable de Stand dans les tâches administratives : gestion efficace des ressources humaines et matérielles du magasin (recrutements, planification, gestion des stocks, gestion des budgets, comptabilité, bonne mise en œuvre des procédures). Assurer et être garant(e) des ouvertures et fermetures du point de vente. Garantir une politique de SAV irréprochable. Garantir le suivi de la démarque inconnue via les inventaires. Participer à la coordination des services généraux et à la maintenance du point de vente. Ce que vous apportez : Leader charismatique et inspirant, vous êtes le premier Ambassadeur de la Maison auprès de votre équipe, de la direction du Grand Magasin comme de vos clients et possédez une expérience significative en management d’équipe d’au moins deux ans. Véritable chef d’orchestre opérationnel, vous êtes passé/e virtuose dans l’art de jongler entre les différentes tâches de back office et la tenue impeccable de votre espace commercial. Vous justifiez d'une expérience de deux ans dans un poste similaire, au sein d’une marque de produits haut de gamme en Boutique ou Grands Magasins (maroquinerie, soulier, PAP) et, adepte des réseaux sociaux, vous avez développé une forte sensibilité Mode. Vous parlez l’anglais couramment, maitrisez le Pack Office, les KPI et idéalement le logiciel CEGID. Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Nice
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2752 - CDD Conseiller de vente - Galeries Lafayette Nice Masséna H/F

Thu, 28 May 2026 22:03:29 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente en CDD pour notre équipe des Galeries Lafayette Masséna à Nice. Rattaché.e à la responsable, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dates : du 1er juin au 30 septembre 2026 Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation • Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits • Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable • Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente • Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) • Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines • Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. Information complémentaire : vous êtes disponible pour un CDD du 1er juin au 30 septembre 2026 Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Nice
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2754 - CDD Conseiller de vente - Galeries Lafayette Tours H/F

Thu, 28 May 2026 13:14:50 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente en CDD pour notre équipe des Galeries Lafayette Tours. Rattaché.e à la responsable, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dates : du 15 juin au 31 décembre 2026 Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation • Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits • Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable • Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente • Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) • Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines • Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. Information complémentaire : vous êtes disponible pour un CDD du 15 juin au 31 décembre 2026 Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Tours

2026-2704 - Alternance - Assistant Chef de Projet Trade Marketing France et Benelux H/F

Sun, 24 May 2026 22:00:46 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre de la stratégie de la Maison Longchamp, rattaché(e) à la Responsable Trade Marketing des marchés France et Benelux, vous accompagnez l’équipe dans l’ensemble de ses missions, pour mettre en place les actions trade marketing et événementielles de la Maison Longchamp sur les marchés France et Benelux. Cette alternance est à pourvoir à compter de septembre 2026. Durée : 1 an Vos Principales responsabilités : Aide à la définition de la stratégie Trade Marketing Suivi des projets avec, l’interne, les agences événementielles et les partenaires Collabore étroitement avec les équipes HQ et internes (Retail, Wholesalers, CRM, etc…) Participe au reporting des activations menées sur la France et le Benelux Analyse la concurrence et les tendances du secteur sur les activations trade marketing Participe au développement des outils opérationnels et des process trade marketing. Participe à l’élaboration des posts organiques locaux, avec le service Social Media HQ Coordination & gestion de l’activité Trade Marketing et événementielle Aide à la création et déclinaison des outils d’animation pour les points de vente Contribue au développement des gifts et des supports de communication Source des prestataires sur les activations trade et événementielles Brief des partenaires et effectue un suivi jusqu’à la mise en œuvre du projet Participe à la mise en œuvre des dispositifs de communication Contribue au brief brand content et photographe/vidéaste Suivi et mise à jour des budgets trade France et Benelux Aide opérationnelle sur les projets événementiels (préparation des gifts, coursiers…)

Ce que vous apportez : Titulaire au minimum d’un Bac + 4/5 en communication ou marketing Sensibilité à l'univers du luxe et de la mode Ayant déjà une expérience en événementiel ou dans l’univers de la communication Outils informatiques : excellente maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, et PowerPoint) Langues : Français courant et bon niveau d’anglais, excellente orthographe Qualités requises : organisation et rigueur, facilité d’adaptation, autonomie et sens de l'initiative, bon relationnel et sens du service, dynamisme et enthousiasme, ouverture d’esprit, et team player. Ce que nous offrons : Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4

2026-2693 - Alternance Visual Merchandiser Instore - Printemps Haussmann H/F

Fri, 22 May 2026 22:01:01 Z

Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un.une Visual Merchandiser Instore en alternance au sein de notre équipe du Printemps Haussmann Paris. Date de démarrage : à partir du mois d'août/septembre 2026 Durée : 1 an Rattaché.e à notre Directrice, vous assurez l’excellence de l’exécution des guidelines visuel merchandising de la Maison. Votre serez garant.e de l'identité visuelle de la Maison et contribuerez ainsi à l'optimisation du chiffre d’affaires et à une expérience client exceptionnelle sur nos espaces : Espace Maroquinerie Espace Bagages En management transverse, vous serez formé.e et suivi.e par les équipes visuel merchandising du siège. Nos stands situés au cœur du Printemps Haussmann Paris sont situés à proximité des plus beaux lieux touristiques. Ils offrent un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : Préparation et mise en place du visuel merchandising, en collaboration avec les équipes du siège et du point de vente Organisation et orchestration de toutes les mises en place du visuel merchandising : lancement des nouvelles collections, réassorts, rotations produits et collaborations en suivant les guidelines dédiées Mise en place d’ajustements VM selon les objectifs et en phase avec les guidelines VM pour améliorer les résultats Réalisation de missions VM via La plateforme YOOBIC Suivi de la bonne tenue de l’environnement : outils VM, éclairage adapté, propreté En charge de l’animation et de la formation des équipes de vente sur l’identité visuelle, la présentation et la mise en place des produits sous validation de l’équipe du siège Soutenir l’équipe VM siège lors des rotations VM 1 à 2 fois par mois sur les flagships de Saint-Honoré et Champs Elysées

Ce que vous apportez : Vous avez une première expérience en tant que Visual Merchandiser en point de vente, idéalement acquise au sein de Grands Magasins à forte affluence Anglais conversationnel ou avancé - B2 ou C1 Vous faites preuve d’une grande agilité au quotidien et savez organiser efficacement votre travail, même dans des environnements décentralisés ou atypiques Vous êtes dynamique, flexible et réactif.ve Vous êtes force de proposition et possédez un fort sens de l'adaptation Vous maitrisez le pack office, êtes à l'aise avec les outils et logiciels de gestion visual merchandiser. Vous avez une sensibilité à la culture mode et digitale Vous êtes force de proposition et doté.e d'un excellent relationnel et esprit d'équipe. Ce que nous offrons : Mission et valeurs de Maison Longchamp : engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement Avantages sociaux : tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Développement professionnel : reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% sous présentation d’un justificatif d’abonnement
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau III : BAC+2
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2604 - Stage - Assistant.e Chargé.e de Projet CRM H/F

Fri, 22 May 2026 09:27:47 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dans le cadre l'optimisation de l'expérience client, nous recrutons un.e stagiaire pour une durée de 6 mois notre équipe Expérience client qui sera rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM. Vous aurez pour principale mission d'accompagner l'équipe dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales, visant à soutenir les objectifs de fidélisation et d'acquisition de la Maison. Le stage sera à pourvoir à compter de juillet 2026. Vous participerez à la gestion et à la coordination des campagnes CRM globales : Contribuer à l'élaboration et au suivi du plan CRM annuel pour l’international Prendre part à la gestion du processus de développement des campagnes CRM multicanales : suivi des traductions et adaptations locales, création des designs et des ciblages, vérification et validation des BAT, programmation des campagnes Être le contact privilégié des marchés (zones Europe, Asie et Amérique) et les accompagner au quotidien dans la mise en place des campagnes Coordonner les projets avec l’ensemble des équipes concernées : e-commerce, retail, marketing opérationnel, image et IT Vous serez impliqué.e dans l'analyse et l'amélioration continue des campagnes : Participer à l’amélioration technique de création des campagnes : échanges réguliers avec le support technique NP6 Analyser l’impact des campagnes et avoir un réflexe de test & learn afin de construire et d’optimiser la stratégie Effectuer de la veille concurrentielle

Formation et compétences : De niveau Bac+4/5, vous êtes issu.e d'une école de commerce, de communication ou équivalent avec une spécialité Marketing / Marketing Digital Vous disposez d'une première expérience en CRM, retail ou clienteling Vous profitez de bonnes capacités écrites et d'une qualité rédactionnelle Anglais avancé - B2/C1 (interactions quotidiennes en anglais) Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office (notamment Excel) et avez idéalement une approche d'un outil de Marketing Automation ou de Photoshop Savoir-être : Vous êtes une personne organisée, avec une bonne gestion des priorités Vous êtes reconnu.e pour votre esprit analytique et votre esprit critique Vous faites preuve de curiosité et êtes enthousiaste à l'idée d'aborder de nouveaux sujets Vous avez un esprit créatif et appréciez vous inscrire dans une démarche proactive Pourquoi rejoindre notre équipe ? Rejoindre notre équipe Expérience Client, c’est l’opportunité d’un stage responsabilisant où vous pourrez développer votre autonomie dans un cadre enthousiaste et bienveillant. Vous découvrirez les enjeux du CRM tout en étant encouragé.e à prendre des initiatives et à contribuer activement à des projets stimulants, soutenu.e par une équipe passionnée et engagée. Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ? Environnement de travail inclusif et dynamique : ambiance de travail bienveillante, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion. Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement. Avantages spécifiques : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos, accès à notre Espace forme avec cours collectifs, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau II : BAC+3, BAC+4
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant

2026-2644 - Stage – Assistant.e Identité Visuelle H/F

Fri, 22 May 2026 09:27:19 Z

Contrat : Stage
Description du poste :
Notre Maison recherche un.e stagiaire Assistant.e Chef.fe de Projet Identité Visuelle pour rejoindre notre équipe rattachée à la Direction Artistique de la Maison. Dans le cadre de ce stage, vous évoluerez au sein d’un environnement créatif et inspirant, et contribuerez à façonner l’expérience visuelle de la marque. Vous serez au coeur de la création, du développement et de la production de nos décors, vitrines, pop-ups, showrooms et événements spéciaux et participerez activement à nos projets du concept créatif à l’installation. Rattaché.e directement à l’un des chefs de projet, votre rôle sera de soutenir l’ensemble de l’équipe Identité Visuelle dans la création et réalisation de nos décors avec pour objectif de traduire la vision de notre Directrice Artistique en concepts créatifs impactants, alignés avec l’ADN de la Maison. Vous serez notamment chargé.e de supporter l’équipe dans le design et la déclinaison des concepts vitrines et pop-ins ainsi que dans le suivi de projet. Au cours de votre stage vous aurez l’opportunité de travailler sur deux concepts saisonniers et de contribuer ou d’observer les différentes phases de design, développement, prototypage, production et installation. Ce stage est à pourvoir pour 6 mois de juillet à décembre 2026. Vos principales responsabilités : Conception et développement créatif : Participer à l’élaboration et au développement des concepts créatifs de nos vitrines, pop-ups, pop-ins, showrooms et événements spéciaux. Contribuer à la réalisation des 3D, plans techniques et briefs nécessaires au développement, au prototypage et à la production de nos décors en Europe ainsi que de nos props VM. Assister les chefs de projets dans la rédaction des guidelines design destinées à l’adaptation des concepts dans les différentes régions. Rédiger les notices de montage et d’installation des décors sous supervision. Suivi de projets : Participer à la consolidation des informations des projets sur lesquels vous travaillerez (deck design, adaptation locales, phases de prototypage, de production et d’installation) Participer aux différent brief fournisseurs et à la mise au point de nos décors jusqu’à la production. Travailler de manière collaborative avec les équipes internes (Visual Merchandising notamment) à Paris et en région et externes (fournisseurs). Opérationnel : Participer activement au montage et à l’installation des décors des showrooms Assister occasionnellement au montage et à l’installation des vitrines dans nos magasins parisiens. Faciliter les missions de l’équipe dans la gestion de projets (réception / expédition de prototypes, échantillons etc …). Veille et RSE : S’initier à l’intégration des principes de durabilité dans la conception et le choix des matériaux, en alignement avec les objectifs RSE de la Maison. Participer à une veille active sur les tendances retail, design, matériaux innovants et pratiques responsables.

Master 2 ou équivalent. Formation en design, design d’espace, scénographie ou architecture intérieure. Capacité d’adaptation, force de proposition, sens de l’organisation et gestion des priorités. Dynamique, curieux.se, rigoureux.se avec une sensibilité mode / luxe et design. Excellentes compétences en communication, bon relationnel et esprit d’équipe. Compétences requises : Maîtrise des outils de design graphique, logiciels 3D et de gestion de projet (SketchUp, AutoCAD, Photoshop, Illustrator). Capacité à prioriser les tâches et à suivre plusieurs projets simultanément. Intérêt pour les matériaux durables et les pratiques de conception responsable. Anglais professionnel impératif. Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ? Un environnement de travail inclusif et dynamique : Vous évoluerez dans une ambiance bienveillante, au sein d’une culture d’entreprise qui valorise la diversité, l’inclusion et le respect de chacun. Un engagement social et environnemental fort : Longchamp conçoit des produits durables et réparables et mène des actions concrètes en faveur de pratiques responsables et respectueuses de l’environnement. Des avantages attractifs : Accès exclusif à nos ventes privées, forfait mobilité durable pour les déplacements à vélo, accès à notre Espace Forme avec cours collectifs, mutuelle et prévoyance, participation et intéressement, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50 € dont 6,04 € pris en charge par l’employeur.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau I : BAC+5 et Plus

2026-2746 - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Nice Masséna H/F

Wed, 20 May 2026 22:03:41 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente pour notre équipe des Galeries Lafayette Nice Masséna. Rattaché.e à la Responsable, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. Notre stand offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Nice
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2745 - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Haussmann Paris H/F

Wed, 20 May 2026 22:03:32 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente en CDI pour notre équipe des Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Rattaché.e au Directeur, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé

2026-2744 - CDD Conseiller de vente - Galeries Lafayette Haussmann Paris H/F

Wed, 20 May 2026 22:03:26 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Nous recrutons un.une Conseiller.ère de Vente en CDD pour notre équipe des Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Rattaché.e au Directeur, vous aurez pour principale mission de représenter la Maison en tant qu'Ambassadeur. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants. Dates : du 1er juillet au 4 octobre 2026 Vos Principales responsabilités : En qualité d’ambassadeur(rice) de la Maison Longchamp, vous représentez au quotidien l’image de la marque et incarnez en permanence ses valeurs d’Energie et d’Authenticité. Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de vos clients. 1. Expérience client et Fidélisation Être proactif dans l’accueil et l’accompagnement de la clientèle dans la découverte de la Marque et de ses produits Être dans une écoute active des besoins du client afin de maximiser les ventes, tout en assurant un service sincère et irréprochable Développer une base de données clients en vous appuyant sur les outils digitaux mis à votre disposition et ainsi renforcer l’engagement client auprès de la Maison 2. Vie du point de vente Assurer la bonne tenue du point de vente (Caisse, réserves, rangement marchandise…) Visual Merchandising : Participer au changement de VM dans le respect des guidelines Participer à la gestion du back office (inventaires, réassort…)

Ce que vous apportez : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode, pour lequel vous avez une réelle appétence. Vous êtes polyvalent dans vos missions et agile dans l’utilisation des outils numériques. Vous avez une forte compréhension des besoins du client et vous faites preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges. Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne de terrain. Vous faites preuve d’une forte orientation client et avez développé une bonne culture de la performance et du résultat. Vous tirez également satisfaction de la réussite collective du point de vente. Votre optimisme, votre rigueur, votre sens du service et votre sincérité seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. Enfin, vous parlez l’anglais couramment. Une langue supplémentaire est un plus. Information complémentaire : vous êtes disponible pour un CDD du 1er juillet au 4 octobre 2026 Ce que nous offrons : Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement
Lieu : Paris
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Avancé