Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.
Sous l’autorité du Responsable Support Informatique, et intégré à une équipe de 4 techniciens, vous participez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique et à la gestion du parc.
L'alternance sera à pourvoir à compter de septembre 2025.
Vos principales responsabilités :
Administration système
- Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365
- Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise
Support et assistance aux utilisateurs
- Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)
- Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique
Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :
- Réception et test du matériel informatique et bureautique
- Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement
- Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données
Maintenance et évolutions du système d'information
- Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés
- Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels
- Proposition d'améliorations et d'évolutions
Environnement
Equipements LAN Cisco, Windows 7-8.1-10, Exchange 2013, MDT
Ce que vous apportez :
Vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft (stations et serveurs).
Votre capacité d'écoute, de communication et sens du service vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Vous devez également faire preuve d'une curiosité technique, d’autonomie et d’une grande rigueur.
Vous êtes en interface avec des sites à l'international, la pratique de l'anglais est donc indispensable, l’espagnol serait un plus.
Ce que nous offrons :
- Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées
- Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
- Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement