Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Sous l’autorité du Responsable Support Informatique, et intégré à une équipe de 4 techniciens, vous participez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique et à la gestion du parc.

L'alternance sera à pourvoir à compter de septembre 2025.

Vos principales responsabilités : 

 Administration système

• Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365
• Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

 Support et assistance aux utilisateurs

• Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)
• Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique

 Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :

• Réception et test du matériel informatique et bureautique
• Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement
• Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données

 Maintenance et évolutions du système d'information

• Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés
• Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels
• Proposition d'améliorations et d'évolutions

Environnement

Equipements LAN Cisco, Windows 7-8.1-10, Exchange 2013, MDT

Ce que vous apportez : 

Vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft (stations et serveurs).

Votre capacité d'écoute, de communication et sens du service vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Vous devez également faire preuve d'une curiosité technique, d’autonomie et d’une grande rigueur.

Vous êtes en interface avec des sites à l'international, la pratique de l'anglais est donc indispensable, l’espagnol serait un plus.

Ce que nous offrons : 

• Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées
• Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement