Mission

1. Gestion commerciale
·       Participer et garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures de la maison
·       En concertation avec le(a) Directeur(rice), appréhender les objectifs définis pour l’activité de vente et travailler avec l’équipe pour les atteindre. S’assurer de la réalisation des indicateurs définis par la Direction.
·       Proposer et mettre en œuvre les plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (Merchandising, stock, CRM, motivation d’équipe…)
·       Mettre en place une stratégie Clienteling afin de développer un portefeuille client de qualité
·       Assurer la qualité de l’expérience client et un service unique à la clientèle
·       Organiser, structurer et répartir le travail au sein du point de vente
·       Animer des réunions d’équipe et s’assurer de la bonne compréhension des messages internes et externes au point de vente
·       Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et faire un rapport hebdomadaire d’activité constructif du point de vente à la Direction

2. Gestion du personnel / développement des équipes
·       Superviser, en binôme avec le Directeur, les plannings optimaux en adaptant le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et            saisonnières de l’activité, des absences de l’équipe
·       En relation avec le siège, participer au recrutement et apporter son avis sur la performance des nouveaux collaborateurs
·       Gérer, piloter et fédérer les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPI
·       Former et coacher l’équipe et intégrer les nouveaux collaborateurs
·       Fixer les objectifs à atteindre et informer les équipes sur les résultats obtenus

·       Identifier le potentiel de chaque collaborateur et préparer les évaluations annuelles / trimestrielles, les évolutions de carrière et les parcours professionnels

3. Gestion administrative
En l’absence du Directeur ou à sa demande :
·       Contrôler et superviser, les ouvertures et fermetures de la boutique, les mouvements de caisse
·       Superviser la bonne marche du département Stock au regard des livraisons, réassorts et des inventaires

La liste est non exhaustive

Vous justifiez idéalement d'une expérience confirmée à un poste de Manager. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités de communication et d’organisation. Vous avez d’excellentes compétences analytiques et une bonne compréhension des leviers de productivité retail.