Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Notre boutique, située au cœur de La Vallée Village, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos principales responsabilités :

En qualité d’Adjoint(e), votre rôle est de seconder le Directeur dans le management d’une équipe de plus de 40 collaborateurs et dans la vie du point de vente. Vous participez à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction afin de développer le chiffre d’affaires du point de vente. Vous développez la clientèle et garantissez une expérience client d’exception

Vos missions principales :

Veille et Gestion commerciale

• Garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures de la maison.
• Décliner la stratégie et les objectifs fixés par la Direction auprès des équipes.
• Analyser son portefeuille : actions commerciales indicateurs clés, outils de gestion et de communication.
• Renforcer le lien et les plans d’action au sein de La Vallée Village et des partenaires pour garantir un rayonnement et une visibilité de la marque
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires du siège pour le déploiement et la mise en place d’actions spécifiques au sein de la boutique ou de La Vallée Village.
• Analyser, suivre et mesurer les résultats commerciaux ; dégager les actions prioritaires visant à augmenter la performance, renforcer la culture de la performance.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (visuel merchandising, expérience client, mystery shopping, motivation d’équipe, veille concurrentielle…).
• Déployer la stratégie Clienteling sur son point de vente afin de développer et de fidéliser la clientèle.
• Organiser des événements afin de développer la relation client.

Management d’équipe

• Participer à la gestion et au développement des équipes : recrutement, fidélisation, formation, mobilité, détection des talents, incentives, montée en compétences
• Participer au suivi et à l’évaluation de la performance des collaborateurs et du point de vente.
• Motiver et challenger l’équipe en vue de l’amélioration continue des résultats commerciaux.
• Participer aux évaluations annuelles / trimestrielles.

Suite

Responsabilité administrative

• Seconder le Directeur dans les tâches administratives : gestion efficace des ressources humaines et matérielles du magasin (recrutements, planification, gestion des stocks, gestion des budgets, comptabilité, bonne mise en œuvre des procédures).
• Assurer et être garant(e) des ouvertures et fermetures du point de vente.
• Garantir une politique de SAV irréprochable.
• Garantir le suivi de la démarque inconnue via les inventaires.
• Participer à la coordination des services généraux et à la maintenance du point de vente.

Ce que vous apportez :
 

• Leader charismatique et inspirant, vous justifiez d'une expérience de quatre ans à un poste similaire, au sein d’une marque de produits haut de gamme en Boutique ou Grands Magasins (maroquinerie, soulier, PAP) et, adepte des réseaux sociaux, vous avez développé une forte sensibilité Mode.
•  Vous disposez idéalement d’une excellente connaissance de La Vallée Village ainsi que de son écosystème et de ses partenaires clés.
• Votre appétence pour le développement des talents, associée à votre posture d’ambassadeur de la Maison auprès de la Direction, constitue l’un de vos principaux atouts.
• Vous parlez l’anglais couramment (minimum 850 TOEIC), maitrisez le Pack Office, les KPI et idéalement le logiciel CEGID.

Ce que nous offrons :

• Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur
• Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée
• Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
• Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
• Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
• Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement