Sous l’autorité du Responsable Support Informatique, et intégré à une équipe de 4 techniciens, vous participez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique et à la gestion du parc.
Vos missions seront les suivantes :
Administration système
- Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365
- Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise
Support et assistance aux utilisateurs
- Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)
- Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique
Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :
- Réception et test du matériel informatique et bureautique
- Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement
- Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données
Maintenance et évolutions du système d'information
- Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés
- Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels
- Proposition d'améliorations et d'évolutions
Environnement
Equipements LAN Cisco, Windows 7-8.1-10, Exchange 2013, MDT
Date de début : septembre 2024
Rythme souhaité : 3 semaines / 1 semaine
Lieu de travail : rue Vineuse (Paris 16ème)
Ce que vous apportez :
Vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft (stations et serveurs).
Votre capacité d'écoute, de communication et sens du service vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Vous devez également faire preuve d'une curiosité technique, d’autonomie et d’une grande rigueur.
Vous êtes en interface avec des sites à l'international, la pratique de l'anglais est donc indispensable, l’espagnol serait un plus.
Ce que nous offrons :
Un poste polyvalent, permettant d’accéder à beaucoup de ressource IT
Un accompagnement à la fois exigeant et bienveillant, où votre sens des responsabilité sera valorisé
L'opportunité de participer au succès d'une Maison en croissance et de contribuer à des projets passionnants
Merci de joindre une Lettre de Motivation à votre candidature en précisant :
- Durée et rythme de l'alternance
- Type de contrat
- Diplôme préparé
- Nom de votre école